Subject: Ticket Assigned - late delivery WWD
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Jan 2023 03:23:04 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery WWD مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6193351252 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1227220006437     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0508402553 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  6193351252 Customer:  الطلب غيرت رقم الجوال ورفعت طلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء والى الآن ماوصل Agent:  نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب الى مخازننا بسبب عدم امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  المبلغ مارجع! Agent:  نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (80.00) الى حسابكم بتاريخ 01/01/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:18 AM, 04th Jan                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:19 AM, 04th Jan                     مرحبا                    اهلا حصة           07:19 AM, 04th Jan                     مرحبا                    الطلب كان بمبلغ ١٤٠٠           07:19 AM, 04th Jan                     مرحبا                    رجعتوا مبلغ المنتجات الصغيرة فقط           07:19 AM, 04th Jan                     مرحبا                    طلبي عبارة عن سرير + ٢ مراتب           07:19 AM, 04th Jan                     مرحبا                    6193351252           07:20 AM, 04th Jan                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:20 AM, 04th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:20 AM, 04th Jan                     مرحبا                    ا           07:21 AM, 04th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:22 AM, 04th Jan                     مرحبا                    ا           07:22 AM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5544043