Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Dec 2022 23:43:21 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item Areej Hakmi                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  Qe Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6183976846 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم أريج ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  قدمت شكوى على الطلب 6183976846 ولكن الرد ياتي على الايميل  الحساب ولكنه معطل  حاليا Customer:  اريد ان ياتي الرد من الادراه على هذا الايميل [email-masked] Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  شكرا لك على انتظارك Agent:  نرجو التأكيد بخصوص النقص في طلبك 6183976846  لم يتم توصيله لك بعد ؟ Customer:  نعم لم يصل Customer:  مفرش تخت النقص Agent:  شكرا لك على التأكيد Agent:  تم استلام صندوق شحنة واحد من فريق الشحن ارامكس صحيح ؟ Customer:  IMAGE Customer:  نعم تم استلام كيس Customer:  يحوي على بدله سباحه فقط وتم تسليم المبلغ بالكامل Agent:  تمام سنعمل على حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن بإذن الله ومتبقي صندوق شحنة سيتعين على فريق الشحن توصيله لك Customer:  طيب والايميل معطل Customer:  سيتم تواصل على هذا الايميل areej.abrash89@ Agent:  حدثت ايميلك ل [email-masked] Customer:  اوكي شكرا جزيلا Customer:  بانتظار حل مشكله Agent:  ولو بالخدمة Agent:  شكرا لك على تعاونك وتفهمك معنا Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:35 AM, 23nd Dec                   hessah                   مرحبا اريج شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:35 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    لديا مشكله في طلبيتي منذ شهر والايميل الذي تتواصل عليه الاداره معطل           03:36 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    وصلت طلبيه ناقصه ودفعت المبلغ كامل           03:36 AM, 23nd Dec                   hessah                   [email-masked]           03:37 AM, 23nd Dec                   hessah                   هل هذا الايميل الصحيح ؟           03:37 AM, 23nd Dec                   hessah                   هل مازلت معنا؟           03:39 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    نعم           03:39 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    صحيح           03:39 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    ولكن في الحساب الايميل القديم موجود           03:39 AM, 23nd Dec                   hessah                   هل تودين التواصل مع هذا الايميل ؟           03:39 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    نعم           03:39 AM, 23nd Dec                   hessah                   تمام سوف نتواصل معك عبر هذا الايميل           03:39 AM, 23nd Dec                   hessah                   ماهو المنتج الناقص ؟           03:39 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    مفرش تخت           03:40 AM, 23nd Dec                   hessah                   تمام سوف اعمل تصعيد بذلك           03:40 AM, 23nd Dec                   hessah                   وسوف نتواصل معك عبر التحديثات بهذا الايميل [email-masked]           03:40 AM, 23nd Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:40 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    الاسبوع القادم           03:41 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    طيب متى سوف يتم حل مشكله           03:41 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    سوف يحل او سيطول           03:41 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    الامر           03:41 AM, 23nd Dec                   hessah                   ان شاءالله بإذن الله في اقرب وقت           03:41 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    ان شالله شكرا           03:41 AM, 23nd Dec                   hessah                   نحن نراسل الفريق اول باول وفي حال تم الرد علينا من قبلهم سوف نزودك بالتحديثات           03:41 AM, 23nd Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:41 AM, 23nd Dec                     Areej Hakmi                    حاليا لا           03:42 AM, 23nd Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 AM, 23nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5495093