Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Dec 2022 20:08:55 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0553286157            11:53 PM, 19th Dec                     محمد                    Hi           11:54 PM, 19th Dec                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:55 PM, 19th Dec                     محمد                    الطلب رقم  6190702731.           11:55 PM, 19th Dec                     محمد                    تم استرجاعه           11:55 PM, 19th Dec                     محمد                    لم يتم استرداد المبلغ الى الان           11:56 PM, 19th Dec                     محمد                    ??           11:56 PM, 19th Dec                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           11:56 PM, 19th Dec                     محمد                    في انتظارك           11:57 PM, 19th Dec                   Amirh                   تم اعاده المبلغ  الى رصيدي الخاص بك           11:57 PM, 19th Dec                     محمد                    لم يتم الاسترداد إلى الحساب البنكي           11:57 PM, 19th Dec                     محمد                    اي رصيد تقصدين           11:58 PM, 19th Dec                   Amirh                   المحفظه  الخاصه  بالموقع           11:58 PM, 19th Dec                     محمد                    لماذا تم الارجاع في المحفظة           11:58 PM, 19th Dec                     محمد                    عادة يتم الارجاع في الحساب البنكي مباشرةً           11:59 PM, 19th Dec                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:59 PM, 19th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:59 PM, 19th Dec                     محمد                    المرجو تزويدي برقم الشكوى           11:59 PM, 19th Dec                     محمد                    او ارسال رقم الشكوى الايميل           12:00 AM, 20th Dec                   Amirh                   يجب اغلاق المحادثه  وسوف يتم  تزويدك بها عن طريق الايميل           12:00 AM, 20th Dec                     محمد                    لم يتم استقبال ايميل من قبلكم           12:00 AM, 20th Dec                     محمد                    المرجو تزويدي برقم الشكوى           12:01 AM, 20th Dec                   Amirh                   عزيزي يجب  اغلاق المحادثه  اولا           12:01 AM, 20th Dec                   Amirh                   حتى تكون هناك  رقم  شكوى خاصه           12:01 AM, 20th Dec                     محمد                    ماجاني اي رقم شكوى الى الان           12:02 AM, 20th Dec                     محمد                             12:03 AM, 20th Dec                   Amirh                   عزيزي يجب اغلاق المحادثه اولا           12:03 AM, 20th Dec                     محمد                    جاتني هذي الرسالة           12:03 AM, 20th Dec                   Amirh                   حتى تكون هناك رقم شكوى خاصه           12:03 AM, 20th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:03 AM, 20th Dec                     محمد                    مافهمت شي           12:03 AM, 20th Dec                     محمد                    انتي تبين تقفلين المحادثة وخلاص           12:03 AM, 20th Dec                     محمد                    ممكن يتواصل معاي المشرف           12:04 AM, 20th Dec                   Amirh                   عزيزي يجب ان اغلق المحادثه  معك  عشان  يصبح  هناك رقم  شكوى           12:04 AM, 20th Dec                     محمد                    اللن           12:04 AM, 20th Dec                     محمد                    الان           12:04 AM, 20th Dec                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:05 AM, 20th Dec                     محمد                    أرجو التواصل معي           12:05 AM, 20th Dec                     محمد                    من قبل المشرف           12:05 AM, 20th Dec                     محمد                    ماعندكم مشرف           12:05 AM, 20th Dec                     محمد                    0553286157           12:05 AM, 20th Dec                     محمد                    خلي يتصل علي           12:06 AM, 20th Dec                     محمد                    ابو           12:06 AM, 20th Dec                     محمد                    الوو           12:06 AM, 20th Dec                   hessah                   مرحبا محمد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:06 AM, 20th Dec                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل على هذه الاشكالية وسوف يتم رفع طلبك           12:07 AM, 20th Dec                     محمد                    وضحت طلبي في المحتادثة           12:07 AM, 20th Dec                     محمد                    المحادثة*           12:07 AM, 20th Dec                     محمد                    ابي رقم الشكوى           12:07 AM, 20th Dec                   hessah                   سوف نتواصل معك عبر الايميل بكل التحديثات           12:08 AM, 20th Dec                     محمد                    ماجاني أي تحديث           12:08 AM, 20th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5482512