Subject: Ticket Assigned - POC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Sep 2022 02:01:07 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POC mohammed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6126893945 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544247633            05:48 AM, 05th Sep                   Hissah                   مرحبا محمد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:49 AM, 05th Sep                     mohammed                    اختي قبل كم شهر عملت طلب  وما رحت استلمته وجاني ايميل منكم شكرا لاستلام الطلب           05:50 AM, 05th Sep                     mohammed                    لمن اتصلت عليكم قالو ما استلمتها ورجعت           05:50 AM, 05th Sep                     mohammed                    واستني ترجعلك الفلوس في حسابك           05:51 AM, 05th Sep                     mohammed                    انا ما طالبت بالفلوس لانو كنت مسافر           05:51 AM, 05th Sep                     mohammed                    والان رجعت           05:52 AM, 05th Sep                   Hissah                   نعتذر عزيزي العميل على هذه الاشكالية           05:52 AM, 05th Sep                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           05:52 AM, 05th Sep                     mohammed                    والحساب البنكي اتقفل           05:52 AM, 05th Sep                   Hissah                   يعني لو بنرجع لك المبلغ ماراح تقدر تستخدمه المبلغ لان حسابك مقفل ؟           05:53 AM, 05th Sep                   Hissah                   هل مازلت معنا؟           05:56 AM, 05th Sep                     mohammed                    نعم           05:57 AM, 05th Sep                     mohammed                    الحساب اتقفل           05:57 AM, 05th Sep                   Hissah                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:58 AM, 05th Sep                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:58 AM, 05th Sep                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:00 AM, 05th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4827954