Subject: Ticket Assigned - late shipping
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 10:15:39 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late shipping حمزة محمد إسماعيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمزة محمد إسماعيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6160940541 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:01 PM, 20th Aug                   Hissah                   مرحبا حمزة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:02 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    السلام علیکم ورحمة الله وبركاته           02:02 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    طلبت قبل  ١٠ ايام والى الان لم يصل الطلب           02:02 PM, 20th Aug                   Hissah                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           02:03 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    6160940541 رقم الطلب           02:03 PM, 20th Aug                   Hissah                   نعتذر عزيزي العميل على هذه الاشكالية           02:03 PM, 20th Aug                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           02:03 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    صار لي اكثر من ٥ ايام اكلم الموظفين بس ما وصلني الطلب           02:03 PM, 20th Aug                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:03 PM, 20th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:03 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    يقولو رخ نتواصل معاكم           02:03 PM, 20th Aug                   Hissah                   سوف يتم التواصل معك عبر الايميل           02:03 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    صار لي ٥ ايام يقولو لي كذا           02:04 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    متى يوصل الطلب           02:04 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    مافي احد تواصل معايا عبر الايميل           02:04 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    ابغى حل           02:04 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    الطلب تأخر ١٠ ايام           02:04 PM, 20th Aug                   Hissah                   للأسف عزيزي العميل جدا اعتذر والذي حصل لك لا يرضيني الان سوف اقوم بتصعيد للمستودع بتعجيل شحن الطلب وتوصيله لك في اسرع وقت ممكن           02:04 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    طيب شكرا           02:05 PM, 20th Aug                   Hissah                   هل هذا هو ايميلك الصحيح [email-masked]؟           02:05 PM, 20th Aug                   Hissah                   هل هذا هو ايميلك الصحيح [email-masked]؟           02:06 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    نعم           02:07 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    متى رح توصل الطلب؟           02:08 PM, 20th Aug                   Hissah                   سوف يتم التواصل معك عبر هذا الايميل           02:08 PM, 20th Aug                   Hissah                   بإذن الله في اقرب وقت ممكن           02:08 PM, 20th Aug                     حمزة محمد إسماعيل                    طيب بإذن الله           02:08 PM, 20th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:08 PM, 20th Aug                   Hissah                   هل مازلت معنا؟           02:11 PM, 20th Aug                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:14 PM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4752539