Subject: Ticket Assigned - late return to WH
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Aug 2022 08:11:48 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late return to WH sara mohamed                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  sara mohamed Bot:  Hi Sara Mohamed ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            12:03 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    Tamam           12:04 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    مرحبا           12:05 PM, 14th Aug                   Hissah                   مرحبا سارة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:05 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    مرحبا حصة           12:05 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    انا قمت بطلب ارتجاع لبعض المنتجات من الاوردر           12:06 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    رقم الاوردر6158030545           12:06 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    وتم تسليم المنتجات لمندوب ارامكس من يوم ٦ اغسطس والى الان لم يتم الrefund           12:07 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    او يتم اخطارى بانه تم الارتجاع           12:07 PM, 14th Aug                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           12:07 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    فى انتظارك           12:07 PM, 14th Aug                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:08 PM, 14th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:08 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    شكرا لك ولكنى تواصلت من قبل عدة مرات ولم يتم التواصل           12:08 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    او اى جديد ف الامر           12:09 PM, 14th Aug                   Hissah                   للأسف نعتذر عزيزي العميل اشد الاعتذار           12:09 PM, 14th Aug                   Hissah                   هذا من شركة الشحن لم يتم توصيل المنتجات الى مستودعنا حتى نتمكن من ارجاع المبلغ           12:09 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    ما زالت المنتجات تحت طلب الارتجاع منذ اكتر من ١٤ يوم ولم يتم ارتجاع القيمة           12:09 PM, 14th Aug                   Hissah                   سوف نقوم بتصعيد لشركة الشحن بارجاع المنتجات حتى نتمكن من ارجاع المبلغ           12:09 PM, 14th Aug                   Hissah                   نعتذر اشد الاعتذار           12:09 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    تمام اتمنى حل المشكلة           12:09 PM, 14th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:09 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    تمام شكرا لك           12:10 PM, 14th Aug                     sara mohamed                    يوم سعيد لك           12:10 PM, 14th Aug                   Hissah                   ولك بإذن الله           12:11 PM, 14th Aug                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:11 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4728023