Subject: Ticket Assigned - Conversation with ola ibrahim
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Aug 2022 10:00:51 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ola ibrahim ola ibrahim                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ola ibrahim Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            01:44 PM, 12th Aug                   Hissah                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:45 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    مرحبا ،كان عندي رصيد شكرا ورصيد نقدي تم استخدامه في طلبات           01:45 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    قمت بالغاء الطلبات حتي الان لم استرد الرصيد           01:46 PM, 12th Aug                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            01:46 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    6160699952           01:47 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    6160383873           01:47 PM, 12th Aug                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           01:48 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    6159688216           01:49 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    معك اتفضلي           01:49 PM, 12th Aug                   Hissah                   يرجى العلم انه يوجد لديك في رصيدك الان مبلغ وقدرة  31.45           01:50 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    مش ظاهر معي اي رصيد           01:50 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    في شكرنز او رصيدي           01:50 PM, 12th Aug                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي بصورة للرصيد وهو غير متواجد ؟ حتى اتمكن من ارسالها لفريق المالية وحل المشكلة           01:51 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    ثواني           01:53 PM, 12th Aug                   Hissah                   في انتظارك           01:54 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                             01:54 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                             01:54 PM, 12th Aug                   Hissah                   تمام           01:55 PM, 12th Aug                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:55 PM, 12th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:55 PM, 12th Aug                     ola ibrahim                    شكرا           01:56 PM, 12th Aug                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:58 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4721557