Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Aug 2022 15:28:23 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem reem                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  reem Bot:  Hi Reem ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            07:22 PM, 08th Aug                   Hissah                   مرحبا ريم شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:23 PM, 08th Aug                     reem                    مرحبا حصه           07:23 PM, 08th Aug                     reem                    انا عملت طلب استرجاع من ١٠ ايام او اكتر ولغايه دحين مافي احد جا اخذ الطلب           07:23 PM, 08th Aug                     reem                    We received your return request for order 6158189493 Textured V-neck Longline Mater... +9item(s). Our delivery partner will pick up your return in 2-5 days.           07:24 PM, 08th Aug                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            07:24 PM, 08th Aug                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           07:24 PM, 08th Aug                   Hissah                   هل هذا هو رقمك الصحيح +966540777150  ؟           07:25 PM, 08th Aug                     reem                    صحيح           07:25 PM, 08th Aug                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:26 PM, 08th Aug                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:26 PM, 08th Aug                     reem                    لاشكرا           07:26 PM, 08th Aug                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:27 PM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4707116