Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 00:55:01 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection وش صار على طلبي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0533005727            04:45 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    انا طلبت ارجاع منتج وهو شنطه اريد استبدالها بشنطه اصغر فقط لم يتم الرد علي           04:47 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    ولم ياتي احد ياخذ الشنطه           04:48 AM, 17th Dec                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:48 AM, 17th Dec                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            04:48 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    6188921003           04:48 AM, 17th Dec                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:49 AM, 17th Dec                   hessah                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم           04:50 AM, 17th Dec                   hessah                   سوف يتم ارجاع المنتج ويتم ارجاع المبلغ           04:50 AM, 17th Dec                   hessah                   حاليا سوف اعمل تصعيد لشركة الشحن لكي يتم استلام المنتج منك عاجلا           04:50 AM, 17th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:50 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    كيف ؟؟الشنطه الي ابيها موجوده في الموقع           04:51 AM, 17th Dec                   hessah                   بامكانك اعادة طلبها           04:51 AM, 17th Dec                   hessah                   بامكانك طلب المنتج الذي تريده           04:52 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    سبق واتصلت عليكم وردت علي موظفه وقالت نفس كلت           04:52 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    كلامك           04:52 AM, 17th Dec                   hessah                   ولكن المنتج الذي سوف يسترجع سوف يتم استرجاع مبلغه           04:52 AM, 17th Dec                   hessah                   نعم           04:52 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    ولم يتواصل معي احد           04:52 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    ياليت تستعجلين لي تكفين الموضوع طول مره           04:52 AM, 17th Dec                   hessah                   بإذن الله           04:53 AM, 17th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:53 AM, 17th Dec                     وش صار على طلبي                    لا شكراً           04:53 AM, 17th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:54 AM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5471447