Subject: Ticket Assigned - my credit
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Dec 2022 00:19:25 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit أريج الحربي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  أريج الحربي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556177183            04:07 AM, 16th Dec                   hessah                   مرحبا اريج شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:07 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                             04:08 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    لم يتم ارجاع المبلغ باالمحفظه           04:08 AM, 16th Dec                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            04:09 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    6185487001رقم الطلب           04:09 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    Start Again           04:09 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    6185487001           04:10 AM, 16th Dec                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:10 AM, 16th Dec                   hessah                   dn[D hgugl           04:11 AM, 16th Dec                   hessah                   يرجى العلم ان الرصيد متوفر لديك على هذا الايميل [email-masked]           04:11 AM, 16th Dec                   hessah                   هل تم التأكد من هذا الايميل ؟           04:11 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    نعم           04:11 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                             04:11 AM, 16th Dec                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:12 AM, 16th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:12 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    المحفظة رصيدي صفر           04:12 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    ؟؟           04:12 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    كيف يرجع المبلغ           04:12 AM, 16th Dec                   hessah                   تمام راح اعمل تصعيد بذلك حتى يتم تحديث صفحتك واسترجاع المبلغ           04:13 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    متى الله يسعدك           04:13 AM, 16th Dec                   hessah                   بإذن الله قريبا           04:13 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    بأي وقت           04:14 AM, 16th Dec                   hessah                   للآسف لا علم لدي           04:15 AM, 16th Dec                   hessah                   ولكن ان شاءالله قريب           04:15 AM, 16th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:15 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    يعني يرجعون المبلغ           04:15 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    والا يروح           04:15 AM, 16th Dec                   hessah                   لا راح يتم استرجاعه بالتأكيد           04:16 AM, 16th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:16 AM, 16th Dec                     أريج الحربي                    شكرا           04:17 AM, 16th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:17 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5468592