Subject: Ticket Assigned - raise jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Dec 2022 23:36:35 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  raise jira جود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  جود Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0590271547            03:23 AM, 14th Dec                   hessah                   مرحبا جود شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:24 AM, 14th Dec                     جود                    صباح الخير انا رجعت منتج وطلع المبلغ في رصيدي ٦٥ قبل اكثر من اسبوعين ولمن توفر القطعه اللي ابي اطلبها ماحصلت في رصيدي المبلغ           03:26 AM, 14th Dec                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            03:27 AM, 14th Dec                     جود                    6177763442           03:28 AM, 14th Dec                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:28 AM, 14th Dec                   hessah                   يرجى العلم ان الرصيد متوفر لديك على الايميل التالي [email-masked]           03:29 AM, 14th Dec                   hessah                   هل تم الدخول الى هذا الايميل ؟           03:29 AM, 14th Dec                   hessah                   هل مازلت معنا؟           03:31 AM, 14th Dec                     جود                    هذا ايميلي الوحيد           03:31 AM, 14th Dec                   hessah                   تمام زوديني بصورة ان الرصيد غير متوفر حتى ارسلها لفريق التقني لكي يتم حل المشكلة           03:32 AM, 14th Dec                     جود                             03:33 AM, 14th Dec                   hessah                   اضغطي على خانة رصيدي           03:33 AM, 14th Dec                     جود                    لازم استخدم الرصيد من الموقع بس والا عادي لو بروح المحل           03:33 AM, 14th Dec                   hessah                   وصوري الشاشة وارسليها           03:33 AM, 14th Dec                     جود                             03:34 AM, 14th Dec                   hessah                   من الموقع بس الرصيد           03:35 AM, 14th Dec                   hessah                   تمام راح ارفع تصعيد بذلك حتى يتم حل المشكلة           03:35 AM, 14th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:35 AM, 14th Dec                     جود                    لا الله يسعدك ويعطيك العافيه           03:35 AM, 14th Dec                   hessah                   وياك يارب           03:36 AM, 14th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5459858