Subject: Ticket Assigned - RMA Cancelled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Dec 2022 00:48:04 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Cancelled مريم واصل                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مريم واصل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0532050289            04:41 AM, 06th Dec                   hessah                   مرحبا مريم شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:41 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    انا استرجعت منتجات لي الان قرابه الاسبوعين ولم يرد المبلغ لي           04:42 AM, 06th Dec                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            04:42 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    6181001564           04:42 AM, 06th Dec                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:44 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    طيب           04:44 AM, 06th Dec                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:45 AM, 06th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:45 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    تواصلت كذا مره معكم           04:45 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    ولا فيه اي استجابه           04:45 AM, 06th Dec                   hessah                   س،ف نتواصل معك عبر الايميل           04:46 AM, 06th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:46 AM, 06th Dec                     مريم واصل                    لا           04:46 AM, 06th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:47 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5417398