Subject: Ticket Assigned - RRN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Dec 2022 20:49:44 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:42 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    6183162462           12:42 AM, 06th Dec                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:42 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    رجعتها والمبلغ لم يسترد           12:42 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    وكل يوم ارسل لكم تقولون راح ينزل بحسابك           12:42 AM, 06th Dec                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:43 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    واليوم اتصلت يقولون يظهر لنا انه نزل بحسابك وانا لم يصلني شي بحسابي           12:43 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    الرجاء ارجاع المبلغ ٨٨ ريال           12:43 AM, 06th Dec                   hessah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (88.00) الى حسابكم بتاريخ 25/11/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:43 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    كل يوم ارسل واتصل من غير فائده           12:44 AM, 06th Dec                   hessah                   يرجى منك الانتظار حتى ١٤ يوم عمل وسوف يظهر المبلغ في حسابك           12:44 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    كملنا ١٤ يوم ولم يظهر المبلغ في حسابي           12:44 AM, 06th Dec                   hessah                   ١٤ يوم عمل يعني الجمعه والسبت لا تحتسب عزيزي العميل           12:44 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    رجاء الاهتمام بالموضوع وحل المشكله           12:44 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    لي اسبوعين نفس الكلام ونفس الرسائل ولم تحل مشكلتي           12:45 AM, 06th Dec                   hessah                   تمام راح اعمل تصعيد لكي يتم تزويدك عبر الايميل برقم الحوالة           12:46 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    للامانه خدمة الاسترجاع عندكم في سنتر بوينت سيئه جدا جدا           12:46 AM, 06th Dec                   hessah                   حتى تتصل على البنك الخاص بك وتزودهم برقم الحوالة           12:47 AM, 06th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:47 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    متى ترسلون لي رقم الحواله           12:47 AM, 06th Dec                   hessah                   قريبا راح نرسلها لك عبر الايميل           12:48 AM, 06th Dec                   hessah                   [email-masked]           12:48 AM, 06th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:48 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    تمام هذا الايميل           12:48 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    الرجاء المبادره بحل المشكله           12:48 AM, 06th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:49 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5417109