Subject: Ticket Assigned - product inquiry
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Dec 2022 00:52:39 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  product inquiry الغي الطلبيه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  رجعت منتج متى ترجع الفلوس برصيدي ؟ Agent:  مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  6170528311 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الى رصيدي Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:40 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    السلاام عليكم           04:40 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                             04:41 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    اش لون الفناجيل ممكتوب بنفسجي والصوره اخضر ؟           04:41 AM, 02nd Dec                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:41 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    اش لون الفناجيل ممكتوب بنفسجي والصوره اخضر ؟           04:42 AM, 02nd Dec                   hessah                   زوديني برابط المنتج           04:42 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    مااعرف ارسل الرابط           04:43 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    بس الصوره ارسلت           04:43 AM, 02nd Dec                   hessah                   للأسف لا اعلم ماهو اللون بالضبط           04:44 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    ان ابغى ااكد طلبي وابغى يكون اخضر           04:45 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    كيف اتاكد           04:45 AM, 02nd Dec                   hessah                   سوف اصعد الامر الى الفريق لمعرفة مالذي سيصلك اي لون           04:47 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    كيف  تبلغيني ؟           04:47 AM, 02nd Dec                     الغي الطلبيه                    انا انتظر اعرف اش اللون عشان ااكد الطلب           04:47 AM, 02nd Dec                   hessah                   سوف نبلغك عبر الايميل خلال الايام الجاية           04:49 AM, 02nd Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:52 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5392454