Subject: Ticket Assigned - payment issues
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Nov 2022 20:38:56 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  payment issues محمد نور                    Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:31 AM, 01th Dec                   hessah                   مرحبا محمد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:31 AM, 01th Dec                     محمد نور                    بشان المبلغ الذي لم يتم استرداده           12:32 AM, 01th Dec                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            12:32 AM, 01th Dec                     محمد نور                    طيب           12:33 AM, 01th Dec                     محمد نور                    6162926827           12:34 AM, 01th Dec                   hessah                   ماهي المشكلة           12:35 AM, 01th Dec                   hessah                   لا يوجد استرجاع في هذا الطلب           12:35 AM, 01th Dec                     محمد نور                    انا كلمت عميل اسمه شعاع           12:35 AM, 01th Dec                   hessah                   هل قمت بدفع قيمة المنتجات الملغية ؟           12:36 AM, 01th Dec                     محمد نور                    انا مااسترجعت شي انتهى بيع القطع وانا دفعت المبلغ كامل عند الاستلام مع العلم اني دفعت المنتجات الملغية           12:36 AM, 01th Dec                     محمد نور                    ٣ قطع كانت ملغية           12:37 AM, 01th Dec                   hessah                   كيف تم دفعها عن طريق الكاش ام بالبنك ؟           12:37 AM, 01th Dec                     محمد نور                    كاش           12:37 AM, 01th Dec                   hessah                   تمام           12:37 AM, 01th Dec                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:37 AM, 01th Dec                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:37 AM, 01th Dec                     محمد نور                    لا شكرا           12:38 AM, 01th Dec                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:38 AM, 01th Dec                     محمد نور                    يعطيكم العافية           12:38 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5385295