Subject: Ticket Assigned - return issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 01:32:39 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return issue هنادي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هنادي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0582966653            05:23 AM, 18th Nov                   hessah                   مرحبا هنادي شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:23 AM, 18th Nov                     هنادي                    ابي اعرف كم المده اللي ترجع فيه الفلوس الى رصيدي           05:24 AM, 18th Nov                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            05:24 AM, 18th Nov                   hessah                   هل مازلت معنا؟           05:26 AM, 18th Nov                     هنادي                             05:26 AM, 18th Nov                     هنادي                    نعم           05:26 AM, 18th Nov                   hessah                   6179385287           05:27 AM, 18th Nov                     هنادي                    اي           05:27 AM, 18th Nov                   hessah                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عند الاستلام الى رصيدي الخاص بك.           05:27 AM, 18th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:27 AM, 18th Nov                     هنادي                             05:28 AM, 18th Nov                     هنادي                    وهذا بعد           05:28 AM, 18th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:28 AM, 18th Nov                     هنادي                    لي اكثر من 3 ايام           05:28 AM, 18th Nov                   hessah                   6179511413           05:29 AM, 18th Nov                     هنادي                    الخميس اللي راح تاخذه المندوب           05:29 AM, 18th Nov                     هنادي                    اخذه *           05:29 AM, 18th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:30 AM, 18th Nov                   hessah                   هل تم اخذ المنتجات من الطلبين مع نفس المندوب ؟           05:30 AM, 18th Nov                     هنادي                    اي           05:31 AM, 18th Nov                   hessah                   تمام           05:31 AM, 18th Nov                   hessah                   راح ارفع تصعيد بذلك           05:31 AM, 18th Nov                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:31 AM, 18th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:31 AM, 18th Nov                     هنادي                    لا           05:31 AM, 18th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:32 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5290745