Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 22:03:33 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery صفية خيري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  صفية خيري Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6181731712 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1114220007311     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0582980067            01:53 AM, 16th Nov                   hessah                   مرحبا صفية شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:54 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    من فضلك انا كنت في انتظار توصيل الطلب لي اليوم وتواصل معي المندوب وارسلت له الموقع عن طريق الواتساب ولم يأتي الطلب الي الان وتفاجأت برسالة منكم  وصلت لي الان بأن الطلب لم يصل لي بسبب عدم وجود العنوان           01:55 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    ومكتوب بها السبب العنوان غير كامل           01:56 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    وسنقوم بتوصيل الطلب قريبا           01:56 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    اريد ان اعرف ما الذي يحدث وانا اريد الطلب ضروري بشكل عاجل اذا متي سيصل الطلب           01:57 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    وللعلم هذه ليست اول مرة اطلب من سنتر بوينت واول مرة تواجهني هذه المشكلة  انا لاادري السبب من المندوب ام من شركة الشحن           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   السبب من المندوب           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   لكن يرجى منك لحظات           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   سوف اتفقد الطلب وارى اذا كان هناك مشكلة           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   +966582980067 عمارة جواهر الرياض 2 الدور الثالث الشقة التي بجوار الاسانسير بجوار مبني الاذاعة والتلفزيون السعودي [email-masked] المملكة العربية السعودية (SA) 04-1-31 الوشام الرياض           01:58 AM, 16th Nov                   hessah                   هل هذا رقمك وعنوانك الصحيح ؟           01:58 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    نعم           01:59 AM, 16th Nov                   hessah                   تمام           02:00 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    وارسلتله ع الواتساب ايضا اللوكيشن بالظبط كما افعل مع اي مندوب يأتي لكي لا يخطأ           02:00 AM, 16th Nov                   hessah                   راح ارفع تصعيد لشركة الشحن حتى يتواصلون مع المندوب ليتم توصيل الطلبية باسرع وقت ممكن           02:00 AM, 16th Nov                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل على هذه الاشكالية وبإذن الله لاتتكرر معك هذه الاشكالية           02:00 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:00 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    كم الوقت المتوقع للتوصيل لاني احتاج الطلب ضروري جدا           02:01 AM, 16th Nov                   hessah                   لا علم لدي بالضبط ماهو الوقت ولكن بإذن الله قريبا           02:02 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:02 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    وكنت ف انتظاره من امس الصباح وقت ما بلغتوني انه ف الطريق لي           02:02 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    شكرا           02:02 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    ان شاء الله يكون ف اسرع وقت           02:03 AM, 16th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:03 AM, 16th Nov                     صفية خيري                    شكرا لكي           02:03 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5275333