Subject: Ticket Assigned - cant pay from credit
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 21:48:24 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cant pay from credit علي الشايب                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  علي الشايب Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0502562465            01:23 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    حسناً           01:23 AM, 16th Nov                   hessah                   مرحبا علي شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:25 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    قبل اسبوعين او اكثر تم ارجاع طلبيه عن طريق الانترنت والمبلغ نزل ب رصيدي بس ماقدر استخدمه           01:26 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    واطلب منه مايطلع لي خيار قسيمة رصيدي           01:26 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    ولا صار بحسابي           01:26 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    والان ابي اطلب مايطلع هالخيار واستخدم المبلغ           01:27 AM, 16th Nov                   hessah                   يرجى منك تزويدي بصورة           01:28 AM, 16th Nov                   hessah                   ان الرصيد غير متواجد لديك           01:28 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    متواجد ب محفظتي           01:29 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    لاكن م اقدر استعمله ف الشراء           01:29 AM, 16th Nov                     علي الشايب                             01:31 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    ارجوا عدم التأخير ف الرد           01:33 AM, 16th Nov                   hessah                   كيف ماتقدر تستعمله           01:33 AM, 16th Nov                   hessah                   ماهو الاجراء الذي يظهر لديك           01:33 AM, 16th Nov                   hessah                   او زودني بصورة لذلك           01:33 AM, 16th Nov                   hessah                   ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:33 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    لم احصل على قسيمة ارجاع           01:36 AM, 16th Nov                     علي الشايب                             01:36 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    ارجوا الرد بسرعه           01:40 AM, 16th Nov                   hessah                   اضغط على الدفع نقدا           01:40 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    والرصيد اللي بالحساب؟           01:41 AM, 16th Nov                     علي الشايب                    Start Again           01:42 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لم يظهر لك الدفع بالرصيد اذا الضغط عند الاستلام ؟           01:44 AM, 16th Nov                   hessah                   تمام على كل حال سوف اعمل تصعيد بالمشكلة وسوف ارسل لهم الصورة الذي تم تزويدي من قبلك           01:45 AM, 16th Nov                   hessah                   وبإذن الله يتم حلها           01:45 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 AM, 16th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5275308