Subject: Ticket Assigned - update statu and refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 21:46:42 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update statu and refund السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6181498633 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0541058298            01:14 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    قطعه من الطلبات ناقصه           01:15 AM, 16th Nov                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:16 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    اهلا حصه           01:16 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    في قطعه من طلبتى ناقصه           01:16 AM, 16th Nov                   hessah                   ماهي القطعة الناقصة           01:16 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                             01:16 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    شورت           01:16 AM, 16th Nov                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            01:17 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    6181498633           01:17 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ؟           01:18 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    الووووو           01:19 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    حصه           01:19 AM, 16th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:19 AM, 16th Nov                   hessah                   هل تم استلام صندوقين ام صندوق واحد ؟           01:21 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    واحد           01:21 AM, 16th Nov                   hessah                   تمام           01:22 AM, 16th Nov                   hessah                   راح اعمل تصعيد بالمشكلة لمعرفتها وحلها           01:22 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:22 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    اروح انا للفرع واخذ القطعه           01:23 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    حاطين لي قطعه ثانيه بالغلط           01:24 AM, 16th Nov                   hessah                   تم تزويدك بمنتج خاطئ يعني           01:25 AM, 16th Nov                   hessah                   تمام           01:25 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    اي           01:25 AM, 16th Nov                   hessah                   سوف اعمل استرجاع المبلغ للمنتج الخاطئ الذي وصلك           01:26 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    حاطين بدال قطعتى قطعه ثانيه           01:26 AM, 16th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:26 AM, 16th Nov                   hessah                   للأسف لم يتم تحديث الحالة بعد           01:26 AM, 16th Nov                   hessah                   سوف اعمل تصعيد لتحديث الحالة           01:26 AM, 16th Nov                   hessah                   واذا تم تحديث الحالة           01:26 AM, 16th Nov                   hessah                   سوف يتم استرجاع المبلغ بإذن الله           01:27 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:27 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    هل اروح للفرع واستبدل القطعه           01:27 AM, 16th Nov                   hessah                   لا لايمكنك ذلك           01:29 AM, 16th Nov                   hessah                   لن يتم استبدال القعطة لانها خاطئة من الاساس           01:29 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:29 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ليه           01:29 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    القطعه نفس سعر قطعتى           01:29 AM, 16th Nov                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل حتى لو نفس سعرها الاستبدال لا يتوفر لدينا           01:32 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:32 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    طيب متى استلم قطعتى           01:33 AM, 16th Nov                   hessah                   ماراح تستلمي القطعة           01:35 AM, 16th Nov                   hessah                   سوف يتم استرجاع مبلغ القطعة           01:35 AM, 16th Nov                   hessah                   والقطعة الخاطئة بامكانك الاحتفاظ بها           01:36 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:36 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    يطول استراجاع المبلغ           01:36 AM, 16th Nov                   hessah                   لا على طول راح يتم ارجاعها           01:39 AM, 16th Nov                   hessah                   ماراح يتاخر بس اولا نريد تحديث الحالة           01:39 AM, 16th Nov                   hessah                   حتى يتم بامكاننا استرجاع المبلغ           01:39 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:39 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    طيب           01:39 AM, 16th Nov                     السلام عليكم                    التحديث الان تسوينه           01:41 AM, 16th Nov                   hessah                   الان برفع تصعيد بتحديث الحالة           01:43 AM, 16th Nov                   hessah                   اذا حدثوها رجعنا المبلغ           01:43 AM, 16th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:43 AM, 16th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5275304