Subject: Ticket Assigned - jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Nov 2022 16:53:45 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  jira سوزان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  سوزان Bot:  Hi سوزان, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6180287662 Bot:    Your order is on the way?    Track your order here:      You can also easily track your order from My Account > Order History.   Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0580643049            08:36 PM, 08th Nov                   hessah                   مرحبا سوزان شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:37 PM, 08th Nov                     سوزان                    اهلين           08:39 PM, 08th Nov                   hessah                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:40 PM, 08th Nov                     سوزان                    عندي مشكله بالتطبيق كل ما يصير عمليه استرجاع يختفي الرصيد ثاني مره تصير كل ما  يتم استرجاع الفلوس ما يضهر عندي           08:40 PM, 08th Nov                     سوزان                             08:40 PM, 08th Nov                     سوزان                    يظهر لي زي الصوره           08:40 PM, 08th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:41 PM, 08th Nov                   hessah                   رقم           08:41 PM, 08th Nov                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            08:41 PM, 08th Nov                     سوزان                    اي طلب؟           08:41 PM, 08th Nov                   hessah                   زوديني باي رقم طلب لديك           08:42 PM, 08th Nov                   hessah                   اخر واحد طلبتي           08:42 PM, 08th Nov                   hessah                   يبدأ برقم 6           08:42 PM, 08th Nov                   hessah                   او بالايميل اللي متواجد فيه رصيدك           08:42 PM, 08th Nov                     سوزان                    6180287662           08:44 PM, 08th Nov                     سوزان                    [email-masked]           08:44 PM, 08th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:45 PM, 08th Nov                   hessah                   تمام راح ارفع تصعيد بذلك           08:46 PM, 08th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:46 PM, 08th Nov                     سوزان                    ايوا وفي طلب من ٢ الشهر طالبته وللحين ما تم انشاؤه حتى ما تم شحنه للحين           08:47 PM, 08th Nov                     سوزان                             08:47 PM, 08th Nov                     سوزان                    من ٢ الشهر           08:47 PM, 08th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:48 PM, 08th Nov                   hessah                   6178665525           08:49 PM, 08th Nov                   hessah                   تمام           08:50 PM, 08th Nov                   hessah                   راح ارفع تصعيد بذلك ايضا           08:50 PM, 08th Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:50 PM, 08th Nov                     سوزان                    لا شكرًا           08:51 PM, 08th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5230645