Subject: Ticket Assigned - return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Nov 2022 16:17:01 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return request فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:09 PM, 08th Nov                   hessah                   مرحبا فاطمة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:09 PM, 08th Nov                     فاطمه                    ي اهلا السلام عليكم لو سمحتي انا طلبت واسترجعت من ثاني يوم والى الان م احد جاء يااخذها من عندي وصارلي تقريباً شهر           08:11 PM, 08th Nov                     فاطمه                    ابي استرجع فلوسي وهالغلط منكم وكل البيانات موضحه عندكم           08:11 PM, 08th Nov                     فاطمه                    كل م رسلت ولوحده تقول بيردون لك بااقرب ولا احد رسل لي ولا شيء           08:11 PM, 08th Nov                     فاطمه                    6173803961           08:12 PM, 08th Nov                     فاطمه                    رقم الطلب اتمنى تفيديني اختي           08:12 PM, 08th Nov                   hessah                   تمام           08:13 PM, 08th Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:13 PM, 08th Nov                   hessah                   راح احذف الاسترجاع هذا           08:14 PM, 08th Nov                   hessah                   وبسوي لك استرجاع جديد           08:14 PM, 08th Nov                   hessah                   وبإذن الله راح يتواصلون معك مع الاسترجاع الجديد           08:15 PM, 08th Nov                     فاطمه                    تمام اختي الله يسعدك ويرزقك وشكراً على مساعدتك           08:15 PM, 08th Nov                   hessah                   وياك عزيزي العميل           08:16 PM, 08th Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:16 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5230461