Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Nov 2022 14:40:53 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue لطيفة راشد الدليمي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  لطيفة راشد الدليمي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0598888163            06:25 PM, 02nd Nov                   hessah                   مرحبا لطيفة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:25 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    قمت بطلب مجموعة سراويل داخلية           06:27 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    وطلبت قياس ١٨ ووصلني قياس 2XL           06:27 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    تواصلت مع خدمة العملاء للارجاع وتم ابلاغي انه من سياسة المتجر عدم ارجاع اي ملابس داخلية           06:28 PM, 02nd Nov                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل           06:28 PM, 02nd Nov                   hessah                   سوف اقوم بعمل ارجاع لك           06:28 PM, 02nd Nov                   hessah                   زوديني بصورة المنتج الخطأ           06:28 PM, 02nd Nov                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            06:28 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    اوك           06:28 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                             06:29 PM, 02nd Nov                   hessah                   زوديني بصورة لهم من الموقع او من التطبيق           06:30 PM, 02nd Nov                   hessah                   حتى اعرف اسمها بالضبط           06:30 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                             06:30 PM, 02nd Nov                   hessah                   ورقم الطلب           06:31 PM, 02nd Nov                   hessah                   زوديني برقم الطلب يبدأ برقم 6           06:31 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                             06:31 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    وهنا واضح انه 2XL يعني قياس 22-24           06:31 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    اوك           06:31 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                             06:32 PM, 02nd Nov                   hessah                   6177777823           06:33 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    صحيح           06:34 PM, 02nd Nov                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:34 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    اوك           06:34 PM, 02nd Nov                   hessah                   للأسف لم استطع عمل استرجاع           06:37 PM, 02nd Nov                   hessah                   هناك خلل تقني في النظام           06:37 PM, 02nd Nov                   hessah                   سوف اقوم بتصعيد الامر للفريق التقني حتى يتم حل المشكلة ثم سوف اقوم بعمل الاسترجاع لك           06:38 PM, 02nd Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:38 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    هل سيصلني ايميل بالتحديثات بخصوص حل المشكلة ؟           06:38 PM, 02nd Nov                   hessah                   نعم بالتأكيد           06:40 PM, 02nd Nov                   hessah                   كل التحديثات سوف نوافيك بها عبر الايميل           06:40 PM, 02nd Nov                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:40 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    اوك شكرا           06:40 PM, 02nd Nov                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:40 PM, 02nd Nov                     لطيفة راشد الدليمي                    لا شكرا           06:40 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5089284