Subject: Ticket Assigned - RMA Cancelled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 Oct 2022 21:33:36 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Cancelled hello                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:12 AM, 26th Oct                   hessah                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:19 AM, 26th Oct                     hello                    مرحبا           01:20 AM, 26th Oct                     hello                    تم إرجاع منتجات من قبلي و استلامها من قبلكم           01:21 AM, 26th Oct                     hello                    و الآن وصلتني رسالة تفيد بإلغاء الارجاع و أنا ما ألغيته           01:21 AM, 26th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            01:21 AM, 26th Oct                     hello                             01:22 AM, 26th Oct                     hello                    هذي الثلاث رسايل           01:22 AM, 26th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:23 AM, 26th Oct                   hessah                   6174225698           01:23 AM, 26th Oct                   hessah                   هل تم ارجاع المنتجات مع بعضها البعض           01:25 AM, 26th Oct                   hessah                   ام كل واحد على حده ؟           01:25 AM, 26th Oct                     hello                    كل واحد على حده في كيسه.. لكن المستلم استلمهم مع بعض           01:26 AM, 26th Oct                   hessah                   يعني كلهم استلمهم شخص واحد           01:26 AM, 26th Oct                     hello                    كذلك كانوا 6 أكياس بطلبات مختلفة و لم تصلني الا 4 طلبات استرجاع           01:26 AM, 26th Oct                   hessah                   طيب ممكن تزودني برقم تتبع الشحنة اللي سلمتها للمندوب           01:27 AM, 26th Oct                     hello                    راح اصور لك باقي أرقام الطلبات           01:27 AM, 26th Oct                     hello                    إن شاء الله           01:27 AM, 26th Oct                   hessah                   هي المفترض تعطي كل شحنة لمندوب معين وليس للمندوب واحد           01:27 AM, 26th Oct                   hessah                   المفترض اذا كانت 6 طلبات استرجاع تعطيها ل 6 مناديب اشخاص           01:27 AM, 26th Oct                   hessah                   عشان كذا صار شوي حوسة في الاسترجاع           01:27 AM, 26th Oct                     hello                    ما اعرف بس لما كلمني سألني عن عدد الشحنات و أعطيته خبر و ما اعترض أخذهم كلهم           01:29 AM, 26th Oct                     hello                             01:29 AM, 26th Oct                     hello                             01:30 AM, 26th Oct                     hello                             01:30 AM, 26th Oct                     hello                             01:30 AM, 26th Oct                     hello                             01:30 AM, 26th Oct                     hello                    هذي هي كلها الي صار عليها خلل           01:31 AM, 26th Oct                   hessah                   تمام           01:31 AM, 26th Oct                     hello                    فقط واحدة ضبطت و تم قبول الاسترجاع           01:31 AM, 26th Oct                   hessah                   راح ارفع تصعيد بالمشكلة وان شاءالله لفريق المستودع وان شاءالله قريبا يتم ارجاع المبالغ المتبقية           01:32 AM, 26th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:32 AM, 26th Oct                     hello                    لا شكرا جزيلا           01:32 AM, 26th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:33 AM, 26th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5052685