Subject: Ticket Assigned - jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Oct 2022 01:59:01 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  jira اسامة حسون                    Customer:  سلام عليكم ورحمة الله وبركاته  انا اليوم استرجاع بس ماعطوني الفلوس متى يوصلو الفلوس Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0532621531            05:32 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    طيب           05:33 AM, 24th Oct                   hessah                   مرحبا اسامة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:33 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    انا كان في بحسابي ١٥٢ ريال           05:35 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    كان عندي طلب ورجعته           05:35 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    حطولي بحسابي ١٥٢           05:35 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    بس نمسح من عندي سنتر بوينت وهلق رجعته           05:36 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    مافي برصيدي شي           05:36 AM, 24th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            05:36 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                             05:40 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    عندي هي           05:41 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    ممكن المساعده           05:42 AM, 24th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            05:44 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                             05:44 AM, 24th Oct                   hessah                   رقم الطلب الذي يبدأ برقم 6           05:44 AM, 24th Oct                   hessah                   هل مازلت معنا ؟           05:46 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    ايوه           05:48 AM, 24th Oct                   hessah                   رقم الطلب الذي يبدأ برقم 6           05:48 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    بس انا جديده بلموقع           05:48 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    وين يكون           05:49 AM, 24th Oct                   hessah                   الصورة اللي ارسلتيها لي           05:49 AM, 24th Oct                   hessah                   يكون فوقها           05:49 AM, 24th Oct                   hessah                   فوق مكتوب رقم الطلب           05:49 AM, 24th Oct                   hessah                   او ممكن تكون ارسلوا لك رسالة نصية برقم الطلب           05:49 AM, 24th Oct                   hessah                   يبدأ برقم 6 ويتكون من 10 ارقام           05:49 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    دقيقه           05:50 AM, 24th Oct                   hessah                   في انتظارك           05:53 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                             05:53 AM, 24th Oct                   hessah                   نعم بالضبط           05:53 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    هاد           05:53 AM, 24th Oct                   hessah                   6170412764           05:53 AM, 24th Oct                   hessah                   نعم هذا           05:53 AM, 24th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:53 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    ايوه           05:53 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    طيب           05:53 AM, 24th Oct                   hessah                   يوجد لديك رصيد بقيمة 153.99 ريال           05:54 AM, 24th Oct                   hessah                   هل لم تتوفر لديك ؟           05:54 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    ايوه           05:54 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    لا           05:54 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    ماجاني شي           05:54 AM, 24th Oct                   hessah                   يرجى منك تزويدي بصورة لرصيدك وهو فارغ حتى اتمكن من ارسالها للفريق المختص وحل المشكلة وارجاع المبلغ           05:55 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    طيب           05:55 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                             05:56 AM, 24th Oct                   hessah                   هل تم التسجيل من هذا الايميل [email-masked]؟           05:57 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    نعم           05:57 AM, 24th Oct                   hessah                   تمام راح ارفع تصعيد للفريق المختص وسوف نوافيك بالمستجدات عبر الايميل           05:57 AM, 24th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:57 AM, 24th Oct                     اسامة حسون                    شكرا لك           05:58 AM, 24th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:58 AM, 24th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5043486