Subject: Ticket Assigned - late delivery fodel issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Oct 2022 06:11:03 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery fodel issue n                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6173986413 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:59 AM, 15th Oct                   hessah                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:00 AM, 15th Oct                     n                    قلتو بيوصل الخميس وما وصل وارسلته انه وصل اليوم ورحت الان للاستلام وقالي مافي اي طلب وصل !!!           10:01 AM, 15th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:01 AM, 15th Oct                   hessah                   يرجى العلم انه واضح لدينا ان طلبك وصل الى نقطة الاستلام           10:02 AM, 15th Oct                   hessah                   بناء على تتبع من فودل           10:02 AM, 15th Oct                   hessah                            10:02 AM, 15th Oct                     n                    وصلت رساله ٥ الصباح انه وصل والان انا موجود بالفرع قالي مافي شي !!!           10:03 AM, 15th Oct                   hessah                   تمام           10:03 AM, 15th Oct                   hessah                   راح ارفع تصعيد لفودل لمعرفة المشكلة وحلها           10:03 AM, 15th Oct                   hessah                   وسوف نوافيك بالمستجدات عبر الايميل           10:03 AM, 15th Oct                     n                    تواصلو مع الفرع الان او شوفو ايش الوضع انا حاليا عنده ويقول ماعنده شي اي حتى وريته الرساله           10:03 AM, 15th Oct                   hessah                   تمام عزيزي العميل نعتذر على هذه الاشكالية           10:04 AM, 15th Oct                     n                    لا ايش ايميل الان يتم التواصل انا موجود بالفرع           10:04 AM, 15th Oct                     n                    يعني ارجع البيت و استنى الايميل وارجع للفرع مره ثانيه مش معقول!!!           10:04 AM, 15th Oct                   hessah                   سوف يتم التواصل معهم وسوف يتم تزويدك بالمستجدات عبر الايميل           10:04 AM, 15th Oct                   hessah                   نحن نتواصل مععم عن طريق الايميل فقط عزيزي العميل           10:04 AM, 15th Oct                     n                    ايش اللي ايميل           10:04 AM, 15th Oct                   hessah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:05 AM, 15th Oct                     n                    وانا اروح وارجع واروح وارجع هاذي شغلتي يعني !!           10:05 AM, 15th Oct                     n                    مو معقوله انا الان في الفرع           10:05 AM, 15th Oct                   hessah                   لا عزيزي العميل بالطبع المشكلة مشكلة فودل الشحنة معهم وليست معنا لذلك سوف نتواصل معهم لحلها           10:05 AM, 15th Oct                   hessah                   وليس لدينا تواصل الا عن طريق الايميل لذلك نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت           10:06 AM, 15th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:06 AM, 15th Oct                     n                    اي الان ماذا افعل           10:07 AM, 15th Oct                   hessah                   الان نطلب منك الانتظار حتى يتم الرد علينا من قبل فودل عبر الايميل ومن ثم يتم الرد عليك بالمستجدات           10:07 AM, 15th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:08 AM, 15th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:10 AM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5004586