Subject: Ticket Assigned - return issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 15:44:26 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return issue لو سمحت                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:30 PM, 13th Oct                   hessah                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:31 PM, 13th Oct                   hessah                   هل مازلت معنا؟           07:32 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    نعم           07:33 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    6174090684           07:33 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    هذا رقم الطلبية           07:34 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    واريد طلب ارجاع بعض المنتجات التي عليها عرض ٣ قطع ب٩٩           07:34 PM, 13th Oct                   hessah                   زوديني بصورة للمنتجات           07:35 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    لكن لاتظهر لي عندما ابدأ بتحديد المنتجات المراد استرجاعها           07:35 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    دقائق من فضلك           07:35 PM, 13th Oct                     لو سمحت                             07:36 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    القطعة الأخيرة تم الغاءها من قبلكم ، لسبب انها بحالة غير جيدة           07:37 PM, 13th Oct                   hessah                   تمام           07:38 PM, 13th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:38 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    اريد ارجاعها وارجاع بعض المنتجات الاخرى           07:39 PM, 13th Oct                   hessah                   يوجد مشكلة لدي في النظام لم استطع عمل الاسترجاع           07:39 PM, 13th Oct                   hessah                   زوديني المنتجات الاخرى           07:39 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    طيب كيف الطريقة للارجاع           07:39 PM, 13th Oct                   hessah                   وسوف اعمل لك تصعيد لمعرفة ماهي المشكلة وحلها ويتم عمل استرجاع لك           07:39 PM, 13th Oct                   hessah                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:40 PM, 13th Oct                     لو سمحت                             07:41 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    المقاس صغير جدا..           07:41 PM, 13th Oct                     لو سمحت                             07:41 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    الشال خفيف           07:42 PM, 13th Oct                   hessah                   تمام راح اعمل تصعيد لحل المشكلة وعمل استرجاع للمنتجات           07:43 PM, 13th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:43 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    شكرا           07:43 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    يكون عدد المسترجعات ٤           07:43 PM, 13th Oct                   hessah                   تمام           07:43 PM, 13th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:43 PM, 13th Oct                     لو سمحت                    جزاكم الله خيرا           07:44 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5000679