Subject: Ticket Assigned - RRN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 Oct 2022 14:55:20 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN عائشه الاسمري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:45 PM, 12th Oct                   hessah                   مرحبا عائشة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:45 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    السلام عليكم           06:46 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    طلبت طلبيه يوم١٤سبتمبر والغيتها ولا رجع لي حسابي           06:46 PM, 12th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            06:47 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    6168231153           06:47 PM, 12th Oct                   hessah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( 90.90) الى حسابكم بتاريخ 14/09/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:49 PM, 12th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:49 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    طيب احنا ١٢اكتوبر ولا رجع المبلغ           06:49 PM, 12th Oct                   hessah                   تمام راح ازودك برقم الحوالة عبر الايميل           06:51 PM, 12th Oct                   hessah                   لكي تيم التواصل مع البنك برقم الحوالة           06:51 PM, 12th Oct                   hessah                   يتم*           06:51 PM, 12th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    ارجو التواصل مع البنك           06:52 PM, 12th Oct                   hessah                   سوف نتواصل معك عبر الايميل برقم الحوالة ويتم التواصل مع البنك من قبلك برقم الحوالة           06:53 PM, 12th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:53 PM, 12th Oct                     عائشه الاسمري                    شكرا لك           06:53 PM, 12th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:54 PM, 12th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4995796