Subject: Ticket Assigned - issue with driver
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Oct 2022 15:51:04 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  issue with driver الجوهرة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  الجوهرة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6173042193 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=48318453444     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  504451027            07:42 PM, 11th Oct                   hessah                   مرحبا الجوهره شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:44 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    طلبيتي خرجت للتسليم من ٣ ايام و ازعجني مندوب التوصيل بالرسائل و المكالمات لطلب الموقع المحدد مسبقا ،، و ارسلت الموقع و صورة من المنزل و           07:44 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    و بقيت في المنزل ٣ ايام و عطلت اعمالي و انا انتظره و لا يرد علي !           07:45 PM, 11th Oct                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل اشد الاعتذار           07:45 PM, 11th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:45 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    ماعندي مشكله التسليم بعد شهر ،،، و لكن المزعج اتصالات و رسائل مندوب التوصيل و هو لم يوصل الطلب !           07:45 PM, 11th Oct                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل           07:46 PM, 11th Oct                   hessah                   راح يتم التواصل مع شركة الشحن بعدم ازعاج العميل           07:46 PM, 11th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:46 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    اعرف انها ليست مشكلتكم و لم اواجه منكم الا كل حسن تعامل و احترافية الخدمة و لكن مندوب الشركة ما أعرف ليه يطلب الموقع و يدعي انه في الطريق ٣ ايام على هذا الحال و لم يصل حتى الان !           07:48 PM, 11th Oct                   hessah                   نعتذر اشد الاعتذار سوف نتواصل مع شركة ارامكس واخبارهم بمشكلتك وبإذن الله ماتتكرر معك           07:49 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    مشكلتي مع المندوب ليست الازعاج ،،، استطيع التحمل ،، ولكن مشكلتي انه ٣ ايام يدعي ان بيوصل اليوم و انتظره و لا يوصل !           07:49 PM, 11th Oct                     الجوهرة                    شكرا ?           07:49 PM, 11th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:50 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4991781