Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Oct 2022 08:06:18 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue اشواق                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:53 AM, 08th Oct                     اشواق                    برفع شكوى ضدكم           11:53 AM, 08th Oct                     اشواق                    اسبوعين انتظر المبلغ ولم يتم ارجاعه لحسابي           11:54 AM, 08th Oct                   hessah                   مرحبا اشواق شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:54 AM, 08th Oct                     اشواق                    اين المبلغ           11:54 AM, 08th Oct                     اشواق                    لماذا لم يرجع الى حسابي           11:54 AM, 08th Oct                     اشواق                    اخر تعامل معاكم           11:55 AM, 08th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            11:55 AM, 08th Oct                     اشواق                    6169892253           11:56 AM, 08th Oct                     اشواق                    اهمال من قابل الموقع والموظفين           11:57 AM, 08th Oct                     اشواق                    ؟           11:57 AM, 08th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:00 PM, 08th Oct                     اشواق                    شفت كيف انتم مهملين حتى العميل ماتردو عليه           12:01 PM, 08th Oct                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:02 PM, 08th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:02 PM, 08th Oct                     اشواق                    مو جديد الكلام ذا           12:02 PM, 08th Oct                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل           12:03 PM, 08th Oct                   hessah                   سوف اقوم بتصعيد الامر وسوف نتواصل معك عبر الايميل           12:03 PM, 08th Oct                   hessah                   بالمستجدات           12:03 PM, 08th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:03 PM, 08th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:05 PM, 08th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4975822