Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Oct 2022 11:53:14 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<div style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right">
<div style="direction: rtl">
<span style="color: rgb(24, 50, 71)">اسم صاحب الحساب: </span><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Latifah bin mohaya</span>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span style="color: rgb(24, 50, 71)">
<div style="direction: rtl">اسم البنك:  <span style="color: rgb(0, 0, 0)">Alinma Bank</span>
</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span style="color: rgb(24, 50, 71)">
<div style="direction: rtl">اسم الفرع: <span style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0)">Al Anoud Tower, King Fahad Road</span>
</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<div class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal">
<span class="s2">Postal Address: <span dir="ltr">P.O. Box </span></span><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold"><span dir="ltr">66674</span></span><span class="s2"><span dir="ltr">,
 Riyadh </span></span><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold"><span dir="ltr">11586</span></span><span class="s2">, Kingdom of Saudi Arabia</span>
</div>
<div class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal">
<span class="s2">Tel.: <a href="tel:011-218-5555" rel="noreferrer"><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold">011-218-5555</span></a> , (from outside
 KSA*) : <a href="tel:+966-11-218-5555" rel="noreferrer"><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold">+966-11-218-5555</span></a></span><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold">,</span>
</div>
<div class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal"><span class="s2">Fax: <a href="tel:+966-11-218-5000" rel="noreferrer"><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold">+966-11-218-5000</span></a></span></div>
<div class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal">
<span class="s2">Head office working hours:  </span><span class="s1" style="font-family: UICTFontTextStyleEmphasizedBody; font-weight: bold"><span dir="ltr">8:00 a.m. to 5:00 p.m.</span></span><span class="s2"> (<span dir="ltr">Sunday
 through Thursday</span>; except holidays)</span>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span style="color: rgb(24, 50, 71)">
<div style="direction: rtl">رقم الحساب: <span dir="ltr">68200946907000</span>
</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span style="color: rgb(24, 50, 71)">
<div style="direction: rtl">رقم الآيبان: SA5005000068200946907000</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span style="color: rgb(24, 50, 71)">
<div style="direction: rtl">
<span>نوع
 الحساب:</span>  حساب جاري</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="Apple-interchange-newline" style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto">
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 7 Oct 2022, at 9:20 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4936010</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4936010<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hessah Alsufayyan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا لطيفة،</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نود اعلامك انه تم محاولة ارجاع المبلغ ولكن تم الرفض من قبل البنك بسبب ان الاسم غير كامل .</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى تزويدنا مرة اخرى بالبيانات البنكية حتى نتجنب اي رفض اخر .</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">اسم
 صاحب الحساب:</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">اسم
 البنك:</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">اسم
 الفرع:</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">رقم
 الحساب:</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">رقم
 الآيبان:</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">نوع
 الحساب:</span> <br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نتطلع الى الاستماع منك قريبا.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتسوقكم معنا</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4936010