Subject: Ticket Assigned - update statu
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Oct 2022 08:13:26 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update statu مي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  Ok Agent:  مرحبا مي معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  سويت استرجاع اون لاين لطلب واستلم المندوب الطلب ولم ترجع الفلوس Customer:  IMAGE Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  تمام Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  تمام اتفضل Agent:  نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:02 PM, 07th Oct                   hessah                   مرحبا مي شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:03 PM, 07th Oct                     مي                    مرحبا لو سمحتي استلم الطلب ولم يتم تسجيل الاستلام           12:03 PM, 07th Oct                     مي                             12:04 PM, 07th Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            12:04 PM, 07th Oct                     مي                    ارسلته           12:04 PM, 07th Oct                   hessah                   6172693012           12:05 PM, 07th Oct                   hessah                   هل تم استلام الطلب؟           12:05 PM, 07th Oct                   hessah                   هل مازلت معنا ؟           12:07 PM, 07th Oct                     مي                             12:09 PM, 07th Oct                   hessah                   هل تم استلام الطلب؟           12:09 PM, 07th Oct                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:11 PM, 07th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 07th Oct                     مي                    ؟؟؟؟؟؟           12:11 PM, 07th Oct                   hessah                   سوف اصعد الامر للفريق التقني بتحديث حالى الطلب الى تم التوصيل           12:12 PM, 07th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:12 PM, 07th Oct                     مي                    شكرا           12:12 PM, 07th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:13 PM, 07th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4972816