Subject: Ticket Assigned - RMA Cancelled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Oct 2022 08:10:22 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Cancelled majdi                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  majdi Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0543999021            11:56 AM, 06th Oct                   hessah                   مرحبا مجدي شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:56 AM, 06th Oct                     majdi                    قمت بتقديم طلب ارجاع حذاء رياضي ماركه كابا مقاس 44 Eu           11:57 AM, 06th Oct                     majdi                    وتم تسليم المنتج بالفعل لمندوب استلام الارجاع           11:57 AM, 06th Oct                     majdi                    وامس وصلني بريد الكتروني ب الغاء عمليه الارجاع حسب رغبتي ولاكن لم اقوم بطلب الغاء الارجاع نهائيا           11:58 AM, 06th Oct                     majdi                    وتم الغاء عمليه الارجاع علي الحساب           11:58 AM, 06th Oct                     majdi                    بالفعل           11:58 AM, 06th Oct                     majdi                    We’ve cancelled your return مرحبًا Magdy Mohamed ABDULAZIZ, تم إلغاء الإرجاع برقم 1003182059 للطلب 6170375148 بناءً على رغبتك.  لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.           11:59 AM, 06th Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:59 AM, 06th Oct                     majdi                    اوكي           11:59 AM, 06th Oct                   hessah                   تمام راح ارفع المشكلة للمستودع           11:59 AM, 06th Oct                   hessah                   حتى يتم حلها وارجاع المبلغ اليك           12:00 PM, 06th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:00 PM, 06th Oct                     majdi                    ما افادتني بشي           12:01 PM, 06th Oct                     majdi                    تم تسليم المنتج ل مندوب استلام طلبات الارجاع           12:02 PM, 06th Oct                   hessah                   راح اصعد مشكلتك للمستودع           12:02 PM, 06th Oct                   hessah                   عشان يحلونها ويرجعون لك المبلغ           12:02 PM, 06th Oct                     majdi                    وثم تم الغاء عمليه الارجاع من طرفكم           12:02 PM, 06th Oct                     majdi                    احب اعرف السبب           12:02 PM, 06th Oct                   hessah                   هل تم ارجاع منتج واحد ؟           12:02 PM, 06th Oct                     majdi                    ما المشكله الفعليه  وكيف تم الغاء عمليه الإرجاع وانا لم اقوم بطلب الارجاع           12:03 PM, 06th Oct                     majdi                    .؟!           12:05 PM, 06th Oct                   hessah                   هل تم ارجاع منتج واحد ؟           12:05 PM, 06th Oct                     majdi                    نعم منتج واحد           12:05 PM, 06th Oct                   hessah                   سوف نتواصل مع المستودع لمعرفة لماذا تم الغاء الارجاع ولكي يتم حلها ونرجع لك مبلغك           12:05 PM, 06th Oct                   hessah                   لاداعي للقلق عزيزي العميل           12:06 PM, 06th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:06 PM, 06th Oct                     majdi                    هل متوفر رقم مرجع لمتابعة الامر           12:06 PM, 06th Oct                   hessah                   نعم سوف نتواصل معك عبر الايميل لمتابعة الامر وسوف نوافيك بالمستجدات اولا باول عبر الايميل           12:08 PM, 06th Oct                   hessah                   وسوف يتم حلها قريبا           12:08 PM, 06th Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:08 PM, 06th Oct                     majdi                    شكرا           12:09 PM, 06th Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:09 PM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4968509