Subject: Ticket Assigned - late refund for cancelling item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Oct 2022 06:22:19 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund for cancelling item مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0508833140            10:10 AM, 03rd Oct                   hessah                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:11 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    بعد الطلب من الموقع ودفع المبلغ قمت بالغاء قطعه من الطلب منذ ١٤ سبتمبر ولم يصلني المبلغ الى الان للقطعه الملغيه           10:11 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    تحدثت مع الموظفين ولم استفيد اي شي ولم يصلني المبلغ           10:12 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    قالو لي ان المبلغ راح يرجع بعد ١٤ يوم           10:12 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    والان صار لي ٢٠ يوم ولم يرجع المبلغ           10:13 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    القطعه الملغاه قيمتها ١٣٩ ريال           10:13 AM, 03rd Oct                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            10:13 AM, 03rd Oct                     مرحبا                             10:14 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    6168065675           10:14 AM, 03rd Oct                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:14 AM, 03rd Oct                   hessah                   تمام راح ارفع لك تصعيد ليتم ارجاع المبلغ           10:16 AM, 03rd Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:16 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    ابغى اعرف متى راح يرجع لي المبلغ           10:17 AM, 03rd Oct                   hessah                   بإذن الله في اقرب وقت           10:17 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    كل فتره اكلم موظف ويقولي برفع شكوى ولا رجع لي المبلغ           10:17 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    كيف اقدر اقدم شكوى بنفسي           10:17 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    انتي ماافدتيني باي شي           10:18 AM, 03rd Oct                     مرحبا                    كل موظف يقولي باقرب وقت           10:18 AM, 03rd Oct                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل ولكن ننتظر الرد من قبل فريق المالية حتى يتم الرد عليك عبر الايميل           10:18 AM, 03rd Oct                   hessah                   وبإذن الله راح يرجع لك المبلغ قريبا           10:19 AM, 03rd Oct                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:19 AM, 03rd Oct                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:21 AM, 03rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4952790