Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Sep 2022 15:34:40 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery wadha abdaluziz                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  wadha abdaluziz Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170871068 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=48315198293     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0563999913 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا وضحى شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  انا طلبت طلبيه ولم يتم التواصل معي لتوصيل الطلب Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  لازلت أنتظر Agent:  اعتذر عزيزي العميل على التأخير في الرد Customer:  طيب وش صار على الطلبيه؟ Agent:  طلبك راح يتم توصيله في تاريخ 29-09-2022 Customer:  متى سيتم توصيلها لي Agent:  بإذن الله Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  بعد يومين يعني Customer:  لا شكرًا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:25 PM, 30th Sep                   hessah                   مرحبا وضحى شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:25 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    انا لي شهر طالبه طلبيه           07:25 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    والى الان لم يتم التوصيل لي           07:25 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    هل بتوصل لي ولا كيف           07:26 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    تعامل سيئ وعدم تجاوب مع الزبائن           07:26 PM, 30th Sep                   hessah                   6170871068 هل هذا رقم الطلبية؟           07:26 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    6170871068           07:26 PM, 30th Sep                   hessah                   +966563999913 خلف مطعم التيسير البخاري عبيده بن الجراح [email-masked] المملكة العربية السعودية (SA) 04-2-62 ابو موسى الاشعري حفر الباطن           07:27 PM, 30th Sep                   hessah                   هل هذا رقمك وعنوانك الصحيح ؟           07:27 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    نعم           07:27 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    متى بتوصل بعرف           07:27 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    قلتو لي الاربعاء ثم قلتو الخميس           07:27 PM, 30th Sep                   hessah                   راح اعمل تصعيد بتوصيل الطلبية باسرع وقت ممكن  لفريق الشحن           07:27 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    والحين حنا الجمعه وللان لم تصل الطلبيه           07:27 PM, 30th Sep                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل           07:27 PM, 30th Sep                   hessah                   راح اسوي تصعيد لفريق الشحن بتعجيل تسريع توصيل الطلب           07:28 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    يعني اذا رفعتي تصعيد           07:28 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    بتوصل لي بكرا !           07:28 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    اكثر من كذا انتظار مااقدر ماصارت طلبيه هذي           07:28 PM, 30th Sep                   hessah                   ممكن وبإذن الله توصل قريب           07:28 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    قريب متى يعني           07:29 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    ابي اعرف متى بتوصل مب بس كلام اذا ممكن           07:29 PM, 30th Sep                   hessah                   والله لا علم لدي هي على فريق الشحن اذا ردوا علينا راح نرد عليك عبر الايميل           07:29 PM, 30th Sep                   hessah                   لو عندي علم كان علمتك           07:29 PM, 30th Sep                   hessah                   حنا نرسل لفريق الشحن وننتظر يعلمونا متى يوصلونها ونرد عليك           07:29 PM, 30th Sep                   hessah                   لان الشحنه معهم وليست معنا           07:30 PM, 30th Sep                   hessah                   ولكن ان شاءالله لا داعلي للقلق بإذن الله توصل قريب           07:30 PM, 30th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:30 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    طيب كلموهم عشان توصل اليوم بعد اذا ممكن           07:30 PM, 30th Sep                     wadha abdaluziz                    او بكرا           07:30 PM, 30th Sep                   hessah                   انا راح اكلمهم لك الان           07:30 PM, 30th Sep                   hessah                   بسوي تصعيد لك بعد ما اسكر منك ولا يهمك           07:31 PM, 30th Sep                   hessah                   وان شاءالله يوصلونها لك           07:31 PM, 30th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:31 PM, 30th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:33 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4942069