Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Sep 2022 17:09:31 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection فاطمه                    Customer:  المندوب اتى وانا لم اكن بالمنزل ولم ياخذ الشحنه Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:58 PM, 29th Sep                   hessah                   مرحبا فاطمة شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:59 PM, 29th Sep                     فاطمه                    المندوب  اتى للمنزل لاخذ المرتجع ولم اكن بالمنزل           08:59 PM, 29th Sep                     فاطمه                    ولم يتواصل معي احد الى الان           09:00 PM, 29th Sep                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            09:01 PM, 29th Sep                     فاطمه                    6168591040           09:02 PM, 29th Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:02 PM, 29th Sep                   hessah                   بعمل تصعيد لفريق الشحن يستعجلون في استلام المنتجات           09:03 PM, 29th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:03 PM, 29th Sep                     فاطمه                    Start Again           09:03 PM, 29th Sep                   hessah                   بعمل تصعيد لفريق الشحن يستعجلون في استلام المنتجات           09:04 PM, 29th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:04 PM, 29th Sep                     فاطمه                    كم بقي يوم للترجيع           09:05 PM, 29th Sep                     فاطمه                    ؟           09:05 PM, 29th Sep                   hessah                   ان شاءالله في اقرب وقت يتم الاسترجاع           09:05 PM, 29th Sep                   hessah                   لا علم لدي بالضبط كم من يوم           09:05 PM, 29th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:05 PM, 29th Sep                     فاطمه                    وهل استطيع ارجاعها للمحل           09:05 PM, 29th Sep                     فاطمه                    بنفسي           09:06 PM, 29th Sep                   hessah                   نعم بامكانك عمل استرجاع لها في المتجر           09:06 PM, 29th Sep                   hessah                   هل تريدين الغاء الاسترجاع الاونلاين وترجعينها في المتجر ؟           09:06 PM, 29th Sep                     فاطمه                    لا لا ابغى ارجعها اون لاين           09:07 PM, 29th Sep                   hessah                   تمام           09:07 PM, 29th Sep                   hessah                   راح اعمل تصعيد اذا           09:07 PM, 29th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:07 PM, 29th Sep                     فاطمه                    بس يليت يستعجل المندوب قبل انتهاء وقت الترجيع           09:08 PM, 29th Sep                     فاطمه                    شكرا جزيلا           09:08 PM, 29th Sep                   hessah                   بإذن الله           09:08 PM, 29th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:09 PM, 29th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4938897