Subject: New Reply Received -
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Sep 2022 06:11:44 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ،متي اقدر استرد النقاط الي حسابي مره اخري ،المشكله بقالها اكتر من  ١٠ ايام ،زوجتي الان لم يحل الامر .وانا اريد إظهار الرصيد لدي كي استخدمه في عمليات شراء اخري...</div>
<div dir="auto">ارجو حل الامر سريعا</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:12px;color:#575757" dir="auto">تم الإرسال من Galaxy الخاص بي</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="right" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Splash &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٢٧‏/٩‏/٢٠٢٢  ١٠:٥١ م  (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Re: [#4908787] - </div>
<div><br></div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br><br>نقدم أعمق اعتذارنا عن التجربة التي مررت بها ، ونود أن نعلمك أن هذه ليست التجربة التي نود أن يتمتع بها عملاؤنا معنا وأننا نسعى لتطوير خدماتنا من أجل الحصول على الأفضل تجربة التسوق معنا في المرة القادمة.<br><br>نأسف حقاً إذا استغرق الأمر وقتاً أطول من المعتاد للرد عليك<br><br>يعمل فريقنا على حل مشكلتك ,سنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك <br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4908787