Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 17:51:32 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund منى                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  569093225            09:31 PM, 28th Sep                   hessah                   مرحبا منى شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:33 PM, 28th Sep                     منى                    تمام           09:33 PM, 28th Sep                     منى                             09:33 PM, 28th Sep                     منى                    انا كنت طالبة شنطة يوم ٣١ واتلغت في نفس اليوم والفلوس لسه مرجعتش الي الان           09:34 PM, 28th Sep                     منى                             09:34 PM, 28th Sep                     منى                    ودي رسالة من البنك بخصم المبلغ وكلمت البنك الفلوس لسه مرجعتش لحسابي           09:35 PM, 28th Sep                     منى                    ؟           09:36 PM, 28th Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:36 PM, 28th Sep                   hessah                   6165137752           09:37 PM, 28th Sep                     منى                    تمام           09:37 PM, 28th Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:37 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:38 PM, 28th Sep                     منى                    هيردوا امتى يعني انا كلمتهم كذا مرة مفيش رد           09:38 PM, 28th Sep                     منى                    وفي اوردر تاني اتلغى من حوالي ٤ أيام وفلوسه لسه مرجعتش           09:39 PM, 28th Sep                     منى                             09:40 PM, 28th Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:42 PM, 28th Sep                   hessah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (310.00) الى حسابكم بتاريخ 	25/09/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:43 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:43 PM, 28th Sep                     منى                    تمام والاوردر ده           09:43 PM, 28th Sep                     منى                             09:44 PM, 28th Sep                   hessah                   راح ارفع تصعيد للطلب هذا           09:44 PM, 28th Sep                     منى                    تمام           09:45 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:45 PM, 28th Sep                     منى                             09:45 PM, 28th Sep                     منى                    نعم           09:45 PM, 28th Sep                     منى                    كان في اوردرين شنط مدارس المندوب مش عاوز يسلمهم ليا           09:45 PM, 28th Sep                     منى                    والطلب متلغاش من عندي لسه موجود           09:46 PM, 28th Sep                   hessah                   راح يتم التواصل معك من قبل مندوب اخر           09:46 PM, 28th Sep                   hessah                   واذا كنت لاتريد الطلب بامكانك الغائه           09:47 PM, 28th Sep                     منى                    لا انا مش عاوزة الغيه           09:47 PM, 28th Sep                   hessah                   سوف يتم التواصل معك من قبل مندوب ااخر للتوصيل           09:47 PM, 28th Sep                     منى                    ياريت يجيلي ضروري           09:47 PM, 28th Sep                   hessah                   سوف اعمل لك تصعيد عليهم ايضا           09:48 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:48 PM, 28th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:50 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4934500