Subject: Ticket Assigned - refund for cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 17:17:19 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund for cancellation رشا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0560250301 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبًا ،رشا شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك Customer:  مرحبا عبد القادر ارغب بمعرفة الرصيد المتوفرلدي Customer:  في حساب السنتر Agent:  لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات Customer:  لاني اواجه مشكلة تقنية وهي ان الرصيد لا يظهر لي في ايقونة رصيدي رغم توفر الرصيد Agent:  الرجاء السماح لنا يمزيد من الوقت Agent:  نود اعلامكم ان رصيدك الحالي هو 3668.89 Customer:  تمام لكن في مشكلة انه الرصيد ما يظهر في الايقونة Customer:  الخاصة في الرصيد ؟ Customer:  IMAGE Customer:  ؟ Agent:  هل الايميل الخاص بك صحيح Agent:  [email-masked] Customer:  نعم Customer:  ادخل عبر الايميل المسجل Agent:  مكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع Customer:  ؟ Agent:  الرجاء تطبيق الخطوات اعلاه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:08 PM, 28th Sep                   hessah                   مرحبا رشا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:09 PM, 28th Sep                     رشا                    مرحبا يوجد لدي طلب تم الغاؤه ولكن لم يتم إسترجاع المبلغ           09:09 PM, 28th Sep                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            09:09 PM, 28th Sep                     رشا                    تمام           09:10 PM, 28th Sep                     رشا                             09:11 PM, 28th Sep                   hessah                   6171380016           09:11 PM, 28th Sep                     رشا                    نهم           09:11 PM, 28th Sep                     رشا                    نعم           09:11 PM, 28th Sep                   hessah                   هذا الطلب تم استلامه ام لا؟           09:12 PM, 28th Sep                   hessah                   الطلب الدفع عن الاستلام           09:12 PM, 28th Sep                   hessah                   هل تم الدفع عن الاستلام؟           09:12 PM, 28th Sep                     رشا                    تم دفع جزء من المبلغ من رصيدي           09:12 PM, 28th Sep                     رشا                    لم استلم الطلب           09:12 PM, 28th Sep                     رشا                    انا الغيته           09:12 PM, 28th Sep                     رشا                    ولكن ما تم استرجاع المبلغ           09:13 PM, 28th Sep                     رشا                    الذي تم الشراء منه من الرصيد الخاص بي           09:13 PM, 28th Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:14 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:14 PM, 28th Sep                     رشا                    لا شكرا لك           09:14 PM, 28th Sep                     رشا                    في مجال تلغي الطلب           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    من عندك           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    اذا كان مو ملغي           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    وظاهر عندك           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    ؟؟           09:15 PM, 28th Sep                   hessah                   الطلب ملغي           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    غريبة ما تم استرجاع المبلغ           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    للرصيد           09:15 PM, 28th Sep                     رشا                    الخاص بي           09:16 PM, 28th Sep                   hessah                   سوف اصعد الامر للفريق المختص لمعرفة ماهي المشكلة وسوف نرجع لك المبلغ في اقرب وقت           09:16 PM, 28th Sep                     رشا                    تمام           09:16 PM, 28th Sep                   hessah                   لا تقلقي سوف يتم ارجاع المبلغ قريبا بإذن الله           09:16 PM, 28th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:16 PM, 28th Sep                     رشا                    شكرا الك           09:16 PM, 28th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:16 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4934334