Subject: Ticket Assigned - late delivery c&c
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Sep 2022 18:42:32 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery c&c محمد حسن عبد الرحمن                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170533649 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Customer:  ؟ Customer:  الو Customer:  رقم الطلب 6170533646 Customer:  Start Again Customer:  Start Again Agent:  السلام عليكم محمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  يرجى العلم انه من المقرر تجهيز طلبك اليوم، وفي حال لم يتم استلامه خلال 24 ساعة يرجى معاودة التواصل معنا لخدمتك بهذا الصدد Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحبا محمد معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  في عندي  طلبان لو سمحت Customer:  6170533649 Customer:  6170587086 Customer:  لو سمحت معلومات عنهم Customer:  ؟ Agent:  لحظات من فضلك حتى يتم التحقق Agent:  بخصوص الطلب 6170587086 فهو جاهز للاستلام من المتجر Agent:  اما الطلب 6170533649 فسيتم تجهيزه خلال 24 ساعه باذن الله Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  24  ساعة يصبح جاهز Agent:  نعم باذن الله Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  اذ لم يتم تسليمه غدا Customer:  ماذا أفعل لو سمحت Customer:  زودني بالمعلومات Agent:  الرجاء التواصل معنا مجددا وسوف يتم مساعدتكم على اكمل وجه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170533649 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحبا محمد  ,شكراً لتواصلك معنا. معك شهد  كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  عندي طلب من ٤ ايام و بعد ما جهز ليش Customer:  و انا مسافر غدا Customer:  6170533649 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Customer:  لو سمحت ساعدني Customer:  اذا في مشاكل منشان الغي الطلب Agent:  اعتذر عن التاخير Agent:  الان ساقوم برفع طلب لتتبع حالة طلبك مع الفريق المعني Agent:  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Customer:  عندي طلب من ٤ ايام لم يتم تجهيزه Customer:  6170533649 Customer:  رقم الطلب Customer:  ؟ Agent:  مرحبا محمد  ,شكراً لتواصلك معنا. معك شهد  كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  ود اعلامك انه بالفعل تم رفع طلب لك لتتبع حالة التاخير الحاصل Agent:  وسيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170533649 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم محمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170533649 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:35 PM, 27th Sep                   hessah                   مرحبا محمد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه  كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:35 PM, 27th Sep                     محمد حسن عبد الرحمن                    6170533649           10:35 PM, 27th Sep                     محمد حسن عبد الرحمن                    عندي طلب ل لحين من استلمته           10:36 PM, 27th Sep                     محمد حسن عبد الرحمن                    أبغاه صروري           10:36 PM, 27th Sep                     محمد حسن عبد الرحمن                    بسبب باقي قطعة واحدة في المتجر           10:36 PM, 27th Sep                     محمد حسن عبد الرحمن                    لو سمحتي المساعدة           10:38 PM, 27th Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:38 PM, 27th Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:39 PM, 27th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:39 PM, 27th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:41 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4929788