Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Sep 2022 15:55:22 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery سعد العمري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سعد العمري Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169410713 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=48313880075     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0557996761 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  عندي اشكالية في الطلبية الأخيره انا طلبت بمبلغ ٨٠٠ ريال عدد ٣٣ منتج ووصلني ٦ منتجات فقط يوم السبت ودفعت المبلغ لموظف التوصيل ولكن لم يتم تسليم باقي المنتجات رغم ان موعد التسليم مفروض يكون امس !! Agent:  السلام عليكم سعد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  كم صندوق شحنة قد تم استلامه من فريق الشحن ارامكس ؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:46 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    السلام عليكم           07:46 PM, 27th Sep                   hessah                   مرحبا سعد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:46 PM, 27th Sep                   hessah                   وعليكم السلام           07:46 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    عندي اشكالية في الطلبية الأخيره انا طلبت بمبلغ ٨٠٠ ريال عدد ٣٣ منتج ووصلني ٦ منتجات فقط يوم السبت ودفعت المبلغ لموظف التوصيل ولكن لم يتم تسليم باقي المنتجات رغم ان موعد التسليم مفروض يكون امس !!           07:47 PM, 27th Sep                   hessah                   هل تم تسليم المندوب جميع المبلغ ؟           07:47 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    اي نعم دفعت كامل المبلغ           07:47 PM, 27th Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:48 PM, 27th Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:49 PM, 27th Sep                   hessah                   راح نتواصل مع شركة الشحن لتوصيل باقي الطلب           07:49 PM, 27th Sep                   hessah                   وسوف نوافيك بالمستجدات عبر الايميل           07:49 PM, 27th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:49 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    المشكلة من شركة الشحن ؟           07:50 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    انتم سلمتم الشركة الطلبات بالكامل ؟           07:51 PM, 27th Sep                   hessah                   نعم المنتجات تم شحنها اليهم سوف نتواصل معهم لتوصيل باقي الطلب           07:51 PM, 27th Sep                     سعد العمري                             07:51 PM, 27th Sep                   hessah                   نعم لقد تم تسليمها لهم بالكامل           07:51 PM, 27th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:51 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    هذي الطلبية الي سلمها لي موظف الشحن           07:51 PM, 27th Sep                   hessah                   طيب شكرا لك لتزويدي بها           07:52 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    ارجو النظر في الموضوع لأني توقعتها توصل يوم الأحد ولكن حتى الآن انتظر وصلها !!           07:52 PM, 27th Sep                   hessah                   بإذن الله راح يتم توصيلها في اقرب وقت ممكن           07:52 PM, 27th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:53 PM, 27th Sep                     سعد العمري                             07:53 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    هذي لوحة السيارة الي وصلت الطلبية ارجو منكم التحقق انا في انتظاركم           07:53 PM, 27th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:54 PM, 27th Sep                     سعد العمري                    شكراً           07:54 PM, 27th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4928996