Subject: Ticket Assigned - late delivery WWD
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 00:00:06 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery WWD موسى                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  موسى Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169085062 Bot:  ? تهانينا! تم إنشاء طلبك    يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي     .قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0532890933            03:48 AM, 24rd Sep                   hessah                   مرحبا موسى شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:48 AM, 24rd Sep                     موسى                    الطلب تأخر ممكن اعرف السبب           03:49 AM, 24rd Sep                     موسى                    6169085062           03:50 AM, 24rd Sep                     موسى                    من المفترض الطلب وصلني يوم الخميس           03:50 AM, 24rd Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:51 AM, 24rd Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:51 AM, 24rd Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:51 AM, 24rd Sep                     موسى                    ما استفدت اي شيء من هذي المحادثة ??           03:52 AM, 24rd Sep                   hessah                   راح نرفع لك تصعيد           03:53 AM, 24rd Sep                   hessah                   عشان يتسعجلون في توصيل طلبك           03:53 AM, 24rd Sep                   hessah                   يستعجلون*           03:53 AM, 24rd Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:53 AM, 24rd Sep                     موسى                    نعم           03:53 AM, 24rd Sep                   hessah                   ماهو استفسارك ؟           03:54 AM, 24rd Sep                     موسى                    اريد إلغاء الطلب واستراجاع المبلغ والسبب عدم المصداقية في مواعيد التوصيل والتأخير           03:55 AM, 24rd Sep                   hessah                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           03:56 AM, 24rd Sep                   hessah                   هل           03:56 AM, 24rd Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:56 AM, 24rd Sep                     موسى                    حسبي الله عليكم           03:57 AM, 24rd Sep                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل لقد تم تأخير طلبك بسبب ضغط في الطلبات           03:57 AM, 24rd Sep                   hessah                   وكنا سوف نرفع لك تصعيد بتعجيل التوصيل           03:57 AM, 24rd Sep                   hessah                   هل تريد الغاء الطلب ام نرفع لك تصعيد ؟           03:57 AM, 24rd Sep                     موسى                    تصعيد ولكن اذا تأخر اكثر راح الغي الطلب بعد وصوله المنزل           03:58 AM, 24rd Sep                     موسى                    عجلوا علينا           03:58 AM, 24rd Sep                   hessah                   بإذن الله في اقرب وقت يتم توصيل طلبك           03:59 AM, 24rd Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 AM, 24rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4910664