Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Sep 2022 19:32:53 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery محمد يحيى                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد يحيى Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169302913 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0920220002137     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0546474326 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم محمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  بعد اذنك كان عندي طلب رقم 6169302913و جاني رسالة امس انه بالطريق Customer:  و بعدها بكام ساعة جاني انه تم الغاء التوصيل لعدم العثور عليك Customer:  و اليوم جاي رسالة في الطريق Customer:  لو في رقم للتواصل مع الموصل أكون شاكر Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  تمام Agent:  يرجى التأكيد هل رقم الجوال (+966546474326) صحيح؟ Customer:  مكتوب بالرسالة اني غيرت موعد الاستلام و لم يتم العثور على موقعي مع العلم Customer:  ان لم يتصل احد Customer:  نعم Customer:  0546474326 Agent:   نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به  Agent:  يرجى الانتظار وبإذن الله سيصلك خلال 24 ساعه في حال لم يصلك الرجاء التواصل مجددًا Customer:  عادي ما في مشكلة مشكورين والله Customer:  حاضر تمام Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  شكرا كثيرا Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:28 PM, 21st Sep                   hessah                   مرحبا محمد شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:29 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    كان عندي طلب رقم 6169302913 و لكن كل يوم يجيني هذه الرسالة لمدة يومين تأتي نفس الرسالة           11:29 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                             11:30 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    لم يتم الاتصال على الجوال و لم يتم التواصل أمس و اليوم أيضا           11:30 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    رقم الجوال 0546474326           11:30 PM, 21st Sep                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:30 PM, 21st Sep                   hessah                   الرقم صحيح           11:31 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    تمام           11:31 PM, 21st Sep                   hessah                   سوف اقوم بتصعيد لفريق الشحن بتوصيل طلبك           11:31 PM, 21st Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:31 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    شكرا جدا           11:31 PM, 21st Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:32 PM, 21st Sep                     محمد يحيى                    شكرا           11:32 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4903502