Subject: Ticket Assigned - promotion issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Sep 2022 14:04:25 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  promotion issue ياسمين                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0557287629            05:53 PM, 16th Sep                   hessah                   مرحبا ياسمين شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:53 PM, 16th Sep                     ياسمين                    العرض غير مفعل علي أحد الفساتين الموجود يالعربة الخاصة بس           05:54 PM, 16th Sep                     ياسمين                    بي           05:54 PM, 16th Sep                   hessah                   هل بامكانك  تزويدي بصورة العرض ايضا مع صورة للسلة الخاص به           05:54 PM, 16th Sep                     ياسمين                    عند اضافة الفستان لا يمكنني الحصول علي العرض الخاص به الفستان           05:54 PM, 16th Sep                     ياسمين                    العرض واحدة ولك واحدة           05:55 PM, 16th Sep                     ياسمين                    عند اضافة الفستان لا استطيع الاستفادة نهائيا بالعرض           05:55 PM, 16th Sep                   hessah                   زوديني بالصورة للسلة وبصورة للمنتج الذي يوجد لديه عرض           05:55 PM, 16th Sep                     ياسمين                             05:56 PM, 16th Sep                     ياسمين                    عند وضع هذا المنتج مرتين في القائمة يتم إضافة السعر مرتين           05:58 PM, 16th Sep                   hessah                   يرجى منك اضافة 2 من المنتج في السلة           05:58 PM, 16th Sep                   hessah                   زوديني بصورة للسلة اذا ممكن           05:58 PM, 16th Sep                     ياسمين                             05:59 PM, 16th Sep                     ياسمين                             05:59 PM, 16th Sep                     ياسمين                    هذا السعر عند اضافة قطعة. واحدة والسعر عند اضافة قطعتين من نفس الفستان           05:59 PM, 16th Sep                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:01 PM, 16th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:01 PM, 16th Sep                     ياسمين                    ارجو سرعه. حل المشكلة لاني اريد أن استفيد بالعرض           06:01 PM, 16th Sep                   hessah                   بإذن الله في اقرب وقت           06:01 PM, 16th Sep                     ياسمين                    سيتم التواصل علي الهاتف           06:02 PM, 16th Sep                   hessah                   سوف اقوم بارسال استفسارك الان لفريق المختص وسوف نقوم بالرد عليك عبر الايميل           06:02 PM, 16th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:02 PM, 16th Sep                     ياسمين                    هل سيتم التواصل عن طريق الهاتف           06:02 PM, 16th Sep                     ياسمين                    ؟؟           06:02 PM, 16th Sep                   hessah                   لا سيتم الرد عليك عبر الايميل           06:02 PM, 16th Sep                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:03 PM, 16th Sep                     ياسمين                    ارجو الاهتمام والرد في اسرع وقت           06:03 PM, 16th Sep                     ياسمين                    شكرا لكي اختي           06:03 PM, 16th Sep                   hessah                   بإذن الله           06:03 PM, 16th Sep                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:03 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4882069