Subject: Ticket Assigned - Conversation with zainab alabbas
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jul 2022 09:54:48 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zainab alabbas zainab alabbas                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab alabbas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543346453            01:33 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    6156712365           01:33 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    الطلب وصلني ناقص           01:33 PM, 23rd Jul                   Hissah                   مرحبا زينب شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:33 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    الطلب وصلني ناقص6156712365           01:34 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    منتجين من اصل ٣           01:34 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    واحد صح والثاني خطأ           01:34 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                             01:34 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    كلمت الموظفه وسوت لي طلب استرجاع بس انا ابغي الطلب الناقص يوصلني           01:36 PM, 23rd Jul                   Hissah                   ماهو المنتج الناقص ؟           01:37 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    كرايولا فروزن           01:37 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    طلبت ثنتين ماوصلني شي           01:37 PM, 23rd Jul                   Hissah                   هل المنتج ناقص ام جاك منتج خطأ؟           01:37 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    منتج خطأ           01:38 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    ومنتج ناقص           01:38 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    اللي في الصوره مكتوب عليها zoo هذي ماطلبتها           01:38 PM, 23rd Jul                   Hissah                   ماهو المنتج الخطأ؟           01:39 PM, 23rd Jul                   Hissah                   اللي انتي طلبيته ومفروض يجيك وشو ؟           01:39 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                             01:40 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    ًهذي طلبت منها ثنتين           01:40 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    ماوصلني شي           01:40 PM, 23rd Jul                   Hissah                   ماوصلك منها شيء           01:40 PM, 23rd Jul                   Hissah                   جاك منتج خطأ منها ونقص منها واحد           01:41 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    لا           01:41 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    منتج واحد صحيح           01:41 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    منتج خطأ           01:41 PM, 23rd Jul                   Hissah                   يعني جتك وحدة منها صحيحه           01:41 PM, 23rd Jul                   Hissah                   والثانيه خطأ           01:41 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    منتجين ناقصين اللي في الصوره           01:42 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    هم ٣ منتجات           01:42 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    واحد صحيح           01:42 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    باقي لي منتجين ماوصلو           01:42 PM, 23rd Jul                   Hissah                   عطيني الاسماء اذا ممكن عشان اقدر اساعدك بشكل افضل           01:42 PM, 23rd Jul                   Hissah                   وش المنتج اللي ماوصل الناقص والخطا           01:43 PM, 23rd Jul                   Hissah                   اسمائهم كما هي موجودة في الموقع           01:43 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                             01:45 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    هذا هو الطلب بالتفصيل           01:45 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    المنتج الاول بس اللي وصلني           01:46 PM, 23rd Jul                   Hissah                   يعني المنتج الاول هو اللي وصلك صحيح           01:46 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    كلمت الموظفه بخصوص الطلب الناقص راحت سوت له طاب استرجاع وهو أساسا ماوصلني           01:46 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    اي المنتج الاول بس وصلني           01:47 PM, 23rd Jul                   Hissah                   مجموعة تلوين فروزن 2 من كرايولا المنتج هذا تم الطلب منه 2 واحد جاك خطأ والثاني ناقص           01:47 PM, 23rd Jul                   Hissah                   صحيح ؟           01:47 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    اثنينهم ماوصلوني           01:48 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    وصل طلب مختلف ماطلبته           01:48 PM, 23rd Jul                   Hissah                   تمام بس جاك منتج خطأ           01:48 PM, 23rd Jul                   Hissah                   تمام الان لا يوجد الا حل واحد وهو مثل ماعملت الموظفة لك عمل استرجاع للمنتج المختلف الخطأ الذي وصلك يتم ترجعينه ويرجع لك المبلغ           01:48 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                             01:49 PM, 23rd Jul                   Hissah                   والمنتج اللي ناقص راح اسوي لك تصعيد لشركة الشحن عشان يشحنونه لك           01:49 PM, 23rd Jul                   Hissah                   هل كذا تمام ؟           01:49 PM, 23rd Jul                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:51 PM, 23rd Jul                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:51 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    طيب مشكوره           01:53 PM, 23rd Jul                     zainab alabbas                    يعطيك العافيه           01:53 PM, 23rd Jul                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:53 PM, 23rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4646310