Subject: Ticket Assigned - MISSING CNC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Jun 2022 11:27:29 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  MISSING CNC تركي عبيدالله الياسي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تركي عبيدالله الياسي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966550022736            09:40 PM, 10th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:41 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    ممكن اتواصل معك اتصال           09:41 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                             09:41 PM, 10th Apr                   Rashed                   للاسف ان ذلك غير ممكن فهذه خدمة المحادثة السريعة فقط           09:42 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                             09:42 PM, 10th Apr                   Rashed                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:42 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    طلبت من عندك واستلمتها من فرع           09:42 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    رحت للبيت كل القطع متوفره غير اللي رسلتها لك           09:42 PM, 10th Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           09:42 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    6134438973           09:43 PM, 10th Apr                   Rashed                   حسب النظام يظهر لدي انه تم استلام جميع القطع من قبلكم           09:44 PM, 10th Apr                   Rashed                   هل تم التحقق ان القطعة ليست ضمن طلبكم ؟           09:44 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    طلبتها جميعا ودفعت مسبقاً           09:45 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    مافي حل عندك           09:45 PM, 10th Apr                   Rashed                   لحظات من فضلك           09:45 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    انا في شهر كريم وحرام الكذب فيه وفي غيره           09:45 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    لثقتي فيكم لم افتح الطلبيه داخل الفرع           09:46 PM, 10th Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           09:46 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    لان ليس المره الاولى التي اطلب منكم           09:46 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    شكراً لك           09:46 PM, 10th Apr                   Rashed                   نحن نعتذر عن أي إزعاج. نتفهم أنك كنت تتوقع الخدمة المثالية، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك. ولكن سنحرص على ان يتم رفع المشكلة للفريق المعني وحلها في اقرب وقت ممكن بإذن الله           09:46 PM, 10th Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:46 PM, 10th Apr                     تركي عبيدالله الياسي                    اشكرك           09:47 PM, 10th Apr                   Rashed                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب ، رمضان مبارك ?           09:47 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4156568