Subject: Ticket Assigned - Conversation with .
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Mar 2022 17:18:52 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with . .                    السلام عليكم           08:56 PM, 15th Mar                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           08:56 PM, 15th Mar                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           08:56 PM, 15th Mar                     .                    1           08:56 PM, 15th Mar                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           08:56 PM, 15th Mar                     .                    4           08:57 PM, 15th Mar                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            08:57 PM, 15th Mar                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            08:57 PM, 15th Mar                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           08:57 PM, 15th Mar                     .                    1           08:58 PM, 15th Mar                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           08:58 PM, 15th Mar                     .                    6130032306           09:02 PM, 15th Mar                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:02 PM, 15th Mar                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:02 PM, 15th Mar                   abdullah                   مرحبا معك عبدالله يسرني خدمتك           09:02 PM, 15th Mar                     .                    المرتبه طلع مقاسها غلط ابي مقاس ١٩٠ في ١٨٠           09:02 PM, 15th Mar                     .                    ابي استبدلها           09:03 PM, 15th Mar                     .                    الوو           09:03 PM, 15th Mar                   abdullah                   للاسف عميلنا العزيز لا يوجد استبدال او استرجاع           09:03 PM, 15th Mar                     .                    شلون مافي استبدال مو قد المرتبه           09:04 PM, 15th Mar                   abdullah                   لا يمكن الاستبدال لمنتجات الاثاث عزيزنا العميل           09:04 PM, 15th Mar                     .                    شلون يعني           09:05 PM, 15th Mar                   abdullah                   يوجد حل واحد وهو رفض المنتج عندما يصلك وسيتم الاغاء الطلب           09:05 PM, 15th Mar                     .                    الحين عندي استلمته           09:05 PM, 15th Mar                   abdullah                   وبعد الالغاء يرجى الطلب مرة اخرى           09:05 PM, 15th Mar                     .                    بعدين جديد ماستعلمته حتى كيسته موجوده فيه           09:05 PM, 15th Mar                   abdullah                   اذا لا يمكن الاستبدال عزيزنا العميل           09:06 PM, 15th Mar                   abdullah                   نعتذر منك هذه سياسة الشركة           09:06 PM, 15th Mar                     .                    شلون يعني دافعه قيمته ومو قد السرير           09:06 PM, 15th Mar                     .                    شسوي فيه           09:06 PM, 15th Mar                   abdullah                   زوديني بصورة للمرتبة           09:10 PM, 15th Mar                   abdullah                   بشرط ان لا يكون الكبس تم فكه           09:11 PM, 15th Mar                   abdullah                   الكيس عفوا           09:11 PM, 15th Mar                     .                    * File attached - 0e0749e09933fddaa295fd62.mp4 *             09:13 PM, 15th Mar                     .                    لا الكيس موجود والستيكرات موجوده           09:13 PM, 15th Mar                     .                    تو استلمتها           09:13 PM, 15th Mar                   abdullah                   زودني ببريدك الالكتروني من فضلك            09:14 PM, 15th Mar                     .                    [email-masked]           09:15 PM, 15th Mar                   abdullah                   سيتم رفع المشكلة للفريق المختص وسيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني           09:16 PM, 15th Mar                   abdullah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:16 PM, 15th Mar                     .                    ليش مو اتصال           09:16 PM, 15th Mar                   abdullah                   الفريق لدينا عمله على الايميل عزيزنا العميل           09:16 PM, 15th Mar                     .                    اوك يعطيك العافيه           09:17 PM, 15th Mar                   abdullah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:17 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4031209