Subject: Ticket Assigned - Conversation with Raed
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Feb 2022 09:30:19 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Raed Raed                    مساء الخير           01:21 PM, 20th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:21 PM, 20th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:21 PM, 20th Feb                     Raed                    1           01:21 PM, 20th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:21 PM, 20th Feb                     Raed                    5           01:21 PM, 20th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:21 PM, 20th Feb                     Raed                    3           01:21 PM, 20th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           01:21 PM, 20th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           01:21 PM, 20th Feb                   abdullah                   مرحبا معك عبدالله يسرني خدمتك           01:24 PM, 20th Feb                     Raed                    تم الغاء منتج عن طريقكم بتاريخ 30 يناير وتم التواصل مع تابي لإعاده مبلغ المنتج وافادوني انه لابد من تحديث حاله الطلب عن طريقكم على نظام تابي           01:25 PM, 20th Feb                   abdullah                   زودني ببريدك الالكتروني           01:25 PM, 20th Feb                     Raed                    رقم الطلب  6124038849           01:25 PM, 20th Feb                     Raed                    [email-masked]           01:25 PM, 20th Feb                   abdullah                   تم اضافة البريد           01:26 PM, 20th Feb                   abdullah                   و سأقوم برفع مشكلتك للفريق المختص           01:26 PM, 20th Feb                   abdullah                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:26 PM, 20th Feb                   abdullah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:26 PM, 20th Feb                     Raed                    فيه رقم شكوى بيوصلني حتى اتابعه           01:27 PM, 20th Feb                   abdullah                   نعم يوجد           01:29 PM, 20th Feb                     Raed                    ممكن ترسله لي           01:29 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3918522