Subject: Ticket Assigned - Conversation with ?
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Feb 2022 09:51:05 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ? ?                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           01:27 PM, 13th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:27 PM, 13th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:27 PM, 13th Feb                     ?                    هذا الرقم؟           01:27 PM, 13th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            01:27 PM, 13th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:27 PM, 13th Feb                     ?                    1           01:27 PM, 13th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:27 PM, 13th Feb                     ?                    5           01:27 PM, 13th Feb                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:27 PM, 13th Feb                     ?                    3           01:27 PM, 13th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           01:27 PM, 13th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           01:27 PM, 13th Feb                   abdullah                   مرحبا معك عبدالله يسرني خدمتك           01:28 PM, 13th Feb                     ?                    حياك الله           01:29 PM, 13th Feb                     ?                    جانا عامل ركب دولاب ولم تكون معه ماصورة العلاقه تبع الملابس ومسامير تبع رف. تركه عالارض. ولم يرد لنا خبر.قال بتجي بعد يومين ومر اسبو الان. اش الحل اتعطلنا. الثياب عالارض           01:29 PM, 13th Feb                     ?                    كنت مسافره امس ولا قدرت اجهز رقم الطلب. الآن باصور الفاتوره           01:30 PM, 13th Feb                   abdullah                   نأسف لسماع هذا           01:30 PM, 13th Feb                   abdullah                   احتاج البريد           01:30 PM, 13th Feb                     ?                             01:31 PM, 13th Feb                   abdullah                   بريدك الالكتروني لتصعيد المشكلة           01:31 PM, 13th Feb                     ?                    امس طلبوا مني صورة المنتج. راح اصوره الان. العلاقه مفقوده. +رف موجود بدون مسامير.           01:32 PM, 13th Feb                     ?                    [email-masked]           01:32 PM, 13th Feb                   abdullah                   انتظر تصوير المنتج المتضرر           01:33 PM, 13th Feb                     ?                             01:37 PM, 13th Feb                     ?                    * File attached - 825f489cacc147272275b099.mp4 *             01:37 PM, 13th Feb                     ?                    الدولاب يحتوي على ٢رفوف صغير متحركة. +١ كبير متحرك. والمسامير تبع احد  الرفوف ناقصه. العامل ترك الرف على الأرض في الغرفه وخرج.           01:39 PM, 13th Feb                     ?                    بحثنا في الكراتين ماوجد شي. الكراتين مقفله من يوم اشتريناها، وتم فتحها من لما حضر عمال التركيب.بانفسهم.           01:41 PM, 13th Feb                     ?                    بلغته بوقتها يكلم الشركة عشان المسامير والعلاقه  فلم يتجاوب إلى تاريخ اليوم.           01:43 PM, 13th Feb                   abdullah                   طيب سأقوم برفعها للفريق المختص           01:44 PM, 13th Feb                   abdullah                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:45 PM, 13th Feb                   abdullah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:46 PM, 13th Feb                   abdullah                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            01:50 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3886437