Subject: Ticket Assigned - maintenance - 29014201485720220519
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 14:30:40 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  maintenance - 29014201485720220519 سعدي                    نعم           06:13 PM, 06th Jun                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           06:13 PM, 06th Jun                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           06:13 PM, 06th Jun                     سعدي                    1           06:13 PM, 06th Jun                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:13 PM, 06th Jun                     سعدي                    5           06:13 PM, 06th Jun                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           06:13 PM, 06th Jun                     سعدي                    2           06:13 PM, 06th Jun                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           06:13 PM, 06th Jun                     سعدي                    29014201485720220519           06:14 PM, 06th Jun                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           06:14 PM, 06th Jun                   abdullah                   مرحبا معك عبدالله يسرني خدمتك           06:14 PM, 06th Jun                     سعدي                    هلا           06:14 PM, 06th Jun                     سعدي                             06:14 PM, 06th Jun                     سعدي                             06:14 PM, 06th Jun                     سعدي                    الطاولة مكسورة           06:14 PM, 06th Jun                   abdullah                   هل تم ابلاغ الفريق بذلك ام تم مغادرة الفريق؟           06:15 PM, 06th Jun                     سعدي                    نعم           06:15 PM, 06th Jun                     سعدي                    القماش كمان           06:15 PM, 06th Jun                   abdullah                   هل لا يزال الفريق موجود؟           06:15 PM, 06th Jun                     سعدي                    لا           06:15 PM, 06th Jun                     سعدي                             06:16 PM, 06th Jun                   abdullah                   زودني ببريدك الالكتروني من فضلك            06:16 PM, 06th Jun                     سعدي                    القماش ?           06:16 PM, 06th Jun                     سعدي                    [email-masked]           06:16 PM, 06th Jun                   abdullah                   المنتج المتضرر هو طاولة وما هو المنتج الاخر؟           06:16 PM, 06th Jun                     سعدي                    الكرسي           06:16 PM, 06th Jun                   abdullah                   اسم المنتج من فضلك؟           06:17 PM, 06th Jun                     سعدي                    الكرسي           06:17 PM, 06th Jun                     سعدي                    طاولة طعام           06:17 PM, 06th Jun                     سعدي                    فيديو           06:17 PM, 06th Jun                   abdullah                   زودني به من فضلك           06:18 PM, 06th Jun                     سعدي                    طيب           06:18 PM, 06th Jun                     سعدي                    * File attached - e4e4b6487b4f4afcd08b53.mp4 *             06:19 PM, 06th Jun                   abdullah                   بعد الاطلاع على الفيديو لم نلاحظ هناك ضرر بالطاولة عزيزي العميل           06:21 PM, 06th Jun                   abdullah                   هل يمكنك توضيح الضرر من فضلك؟           06:21 PM, 06th Jun                     سعدي                    الفديو تصوير فقط           06:22 PM, 06th Jun                     سعدي                    لكن الطاولة مكسورة           06:22 PM, 06th Jun                     سعدي                    والكرسي القماش مقطوع           06:22 PM, 06th Jun                     سعدي                    انا كلمت العمال           06:22 PM, 06th Jun                   abdullah                   سأقوم برفع المشكلة للفريق المعني           06:23 PM, 06th Jun                   abdullah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:24 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4459897