Subject: Ticket Assigned - missing part / and installation 6140930562
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 May 2022 05:59:41 +0000

Hi Abdullah Abuthnain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing part / and installation 6140930562 علي                    ا           09:25 PM, 17th May                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:25 PM, 17th May                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:25 PM, 17th May                     علي                    1           09:25 PM, 17th May                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:25 PM, 17th May                     علي                    5           09:25 PM, 17th May                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           09:25 PM, 17th May                     علي                    2           09:25 PM, 17th May                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:25 PM, 17th May                     علي                    6140930562           09:25 PM, 17th May                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           09:25 PM, 17th May                   MALEK                   مرحبا معك طاهر.....يسرني أن أساعدك.            09:28 PM, 17th May                     علي                    السلام عليكم  عندي مشكله ان فريق اللي ركب عندي الغرف نقص بعض التركيبات بسبب تكسيرها وعطوني موعد على الخميس اللي راح انهم بيجون يركبونها           09:28 PM, 17th May                     علي                    ولا جاء احد ولا اتصل علي احد           09:29 PM, 17th May                   MALEK                   وعليك السلام           09:29 PM, 17th May                     علي                    واتمنى منك رفع الشكوى           09:29 PM, 17th May                   MALEK                   سوف ارفع لك شكوى           09:30 PM, 17th May                   MALEK                   من فضلك زودني بصور وفيديو يشرح حالة المنتج           09:30 PM, 17th May                     علي                    ثواني           09:30 PM, 17th May                     علي                    * File attached - 0a746588a51fa70ab8db2a.mp4 *             09:31 PM, 17th May                     علي                    * File attached - 7d6421098cdf169dc02b90.mp4 *             09:31 PM, 17th May                     علي                    هذي فيها بويه           09:33 PM, 17th May                   MALEK                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:33 PM, 17th May                     علي                    وهذي الكودينه مكسوه           09:33 PM, 17th May                   MALEK                   من فضلك اكتب اسم المنتج وصور الضرر  وايضا صور للمنتج الذي لم يتم تركيبة مع اسم المنتج           09:36 PM, 17th May                     علي                    انا خارج المنطقه           09:36 PM, 17th May                     علي                    ولا اقدر اصوره           09:37 PM, 17th May                     علي                    هم عارفين           09:37 PM, 17th May                     علي                    وهذا المنتج           09:37 PM, 17th May                   MALEK                   عزيزي العميل سوف ارفع لك شكوى الى الجهة المعنية لازم اوضح لهم المشكلة بصور           09:38 PM, 17th May                     علي                    تدري           09:38 PM, 17th May                   MALEK                   سارفع الشكوى  الى الادارة           09:39 PM, 17th May                     علي                    اخرها باقطها الغرف كامله في الزباله وانت بكرامه بسبب هذا التعامل           09:39 PM, 17th May                     علي                    اسال اللي طلع يركب           09:40 PM, 17th May                     علي                    وهو يعرف           09:40 PM, 17th May                   MALEK                   عزيزي العميل الذي ركب ووصل المنتجات  لك من طرف ثالث شريك التوصيل  ونحن فريق هوم بكوس لذلك زودني بتفاصيل سوف ارفع لك شكوى الى ادرارة هوم بوكس           09:42 PM, 17th May                     علي                    هذا عندك الفديو           09:42 PM, 17th May                     علي                    يشرح الكلام كله           09:43 PM, 17th May                     علي                    شف هذا           09:43 PM, 17th May                   MALEK                   زودني بالبريد الاكتروني الخاص بك           09:44 PM, 17th May                     علي                    طيب           09:44 PM, 17th May                     علي                    [email-masked]           09:45 PM, 17th May                   MALEK                   شكرا لتزويدنا بالمعلومات اللازمة ، نؤكد لك انه تم رفع حالتك لجهتنا المعنية وبمجرد حصولنا على الرد سيتم تحديثك عبر البريد الالكتروني في اقرب وقت .           09:47 PM, 17th May                   MALEK                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا.           09:47 PM, 17th May                   MALEK                   لا تتردد التواصل معنا في حال كان لديك اي استفسار اخر،           09:48 PM, 17th May                     علي                    ان شاء الله           09:48 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4369700